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國網重慶綦江供電公司:數字賦能 助力辦電“加速度”

來源:中國能源新聞網 時間:2025-01-22 11:05

  中國能源新聞網訊(游清清)“在我們提交竣工報告之后,只用了三天的時間就正式投產了,不僅如此高老師還給我們講解了分時電價政策,你們真是太貼心了。”1月21日,重慶南州城市管理服務有限公司李先生說。

  此前,在重慶南州城市管理服務有限公司通過“網上國網”APP提交報裝申請后,國網綦江供電公司工作人員利用數字化技術制定供電了方案,第一時間為客戶提供快捷的辦電服務。

  據悉,為持續優化營商環境,國網綦江供電公司科數中心黨支部與營銷部黨支部通過結對共建方式,集結數字化力量,探索快捷辦電辦法,基于電網“一張圖”打造配電可開放容量全景地圖,實現多類業擴供電方案自動生成,同時利用i國網對業擴報裝全流程開展時限監測預警,全面壓減客戶辦電時長,確保客戶業擴需求快速辦理,大大提高了客戶用電感知。

  該成果自上線以來,共輔助編制供電方案40余個,壓縮低壓業擴方案編制時長60%,業擴時限達標率100%,壓降客戶節電時長20%,服務質效得到極大的提升。

  接下來,國網綦江供電公司將繼續依托電網一張圖、氣象中心等數字化公共服務能力,持續探索數智助力業擴報裝、客戶服務、供電質量等供電服務場景,全面提升供電服務水平,為營商環境優化提供有力支撐。

  責任編輯:于學華