國網蘭州供電公司：清晨打開“網格群” 傍晚用上取暖電
來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-12 12:57
中國能源新聞網訊（朱芳潔 何海云 李小東）“天冷了，我家里新裝了電采暖，現有的電夠不夠用？”9月27日8時35分，甘肅省永靖縣三塬鎮下塬村村民張維維在該村網格服務微信群內向國網甘肅蘭州供電公司永靖縣供電公司三塬供電所臺區經理胥亨春詢問。得到需要增容的答復后，家住附近的張維維來到供電所提交用電增容申請資料。
當天9時20分左右，胥亨春前往張維維家中勘查用電設施，了解用電需求。在交談中胥亨春得知，除安裝電采暖外，張維維家還打算安裝粉條加工機，隨即幫客戶做好了用電規劃?！半姴膳秒娏勘日彰鞔?，建議把照明用電性質變更為動力用電，單相電變為三相電，再更換相應的電表計及進戶線等?！瘪愫啻簩埦S維說。
10時02分，胥亨春回到供電所，在能源互聯網營銷服務系統提交工作流程。隨后，他快速組織供電員工成立工作小組，并準備好工具材料。15時，工作小組成員來到張維維家。找到電表箱，核對完表計，做好各項安全措施及準備工作后，小組成員魏高新斷開表箱內客戶側開關，快速更換表箱內表計、進戶線。小組成員魏平安裝進戶線橫擔支架上固定導線的支柱絕緣子、接上進戶線……16時36分左右，表計和進戶線更換完畢。
“今年，我們可以和家里的老人孩子們過個暖和的冬天了，再也不用一早起床找柴燒火爐、背草燒炕了?！睆埦S維說。臨走前，兩名供電員工給張維維講解了電采暖家庭用電注意事項和峰谷電價政策。
近年來，永靖縣供電公司結合地方經濟發展特點，深入推廣鄉村便民服務網格化服務模式，與全縣所有村社簽訂136個“三網融合”（黨組織工作網格+供電服務網格+社區管理網格）協議，推進供電服務網格與村社管理網格深度融合。該公司在全縣范圍內建立4個便民服務點、43個網格服務群，安排43名臺區經理為客戶提供用電咨詢、故障報修等服務。
責任編輯：沈馨蕊
