南方電網(wǎng)貴州興義供電局計量運維班：當(dāng)好客戶用電的“公平秤”
來源：中國電力新聞網(wǎng) 時間：2022-05-18 21:02
當(dāng)好客戶用電的“公平秤”
——記南方電網(wǎng)五星班組興義供電局供電服務(wù)中心計量運維班
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 盧關(guān)文 安靜 報道 5月9日，南方電網(wǎng)公司發(fā)布2021年度“南方電網(wǎng)公司五星示范班站所”和“南方電網(wǎng)公司五星班站所”稱號的通知，興義供電局供電服務(wù)中心計量運維班喜獲“南方電網(wǎng)公司五星班站所”榮譽稱號。
“我們班現(xiàn)有班員9人，主要負(fù)責(zé)黔西南州126座變電站、123個電廠、116個I、Ⅱ類大用戶共計3000余套計量裝置的校驗、運行、維護(hù)和管理工作，為廣大客戶管好電能計量的‘公平秤’”南方電網(wǎng)貴州興義供電局客戶服務(wù)中心計量運維班班長王剛介紹說道。
精心做服務(wù)，助力增供擴(kuò)銷
電能計量裝置的準(zhǔn)確、可靠，涉及千家萬戶的切身利益，為保證每一臺計量裝置準(zhǔn)確、可靠運行，計量運維班始終踐行作為客戶和企業(yè)“公平秤、放心秤”的守護(hù)者，在工作中積極推行“三心四時”工作理念，也就是：作業(yè)前“精心”準(zhǔn)備、工作中“細(xì)心”運維、溝通時“耐心”解答，客戶約定“準(zhǔn)時”、故障消除“及時”、計量流程“按時”、檔案更新“實時”，完成廣大客戶計量裝置的調(diào)試、驗收、投運工作，保證了增供擴(kuò)銷等各項工程項目計量裝置的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時投運。
據(jù)班長王剛介紹，2019至2020年是南方電網(wǎng)興義供電局新能源接入的巔峰時期，每年的12月份都有幾十家光伏發(fā)電企業(yè)同時申請并網(wǎng)發(fā)電。任務(wù)艱巨，要在這么短的時間完成這么多用戶計量裝置從方案審查到驗收投運的工作，難度不小，班組一方面按照南方電網(wǎng)計量裝置典型設(shè)計嚴(yán)格把關(guān)、及時服務(wù)光伏及風(fēng)力發(fā)電站計量方案審查，另一方面主動靠前，在時間緊迫的情況下加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，加班加點，“5+2”完成現(xiàn)場驗收投運工作、“白加黑”加緊系統(tǒng)流程推進(jìn)，順利在規(guī)定時限前完成了所有光伏及風(fēng)力發(fā)電站的計量裝置相關(guān)工作，計量裝置正確率100%，助力完成黔西南州48個清潔能源發(fā)電站的按時投運上網(wǎng)。
在日常運維工作中，該班組還利用專業(yè)優(yōu)勢為客戶做好精準(zhǔn)服務(wù)。2021年2月初，計量運維班在計量自動化系統(tǒng)日常監(jiān)測中多次發(fā)現(xiàn)安叉光伏C相電壓有偶爾失壓的異常情況，班長王剛通過與光伏電站及時溝通，深入客戶現(xiàn)場排查故障源頭并解決了問題，挽回了公司及客戶的損失，得到了用戶進(jìn)一步的肯定與信任。
守安全底線，生產(chǎn)“零”違章
“安全無小事，計量現(xiàn)場工作一絲一毫都不能疏忽大意......”走進(jìn)供電服務(wù)中心計量運維班，就聽到班長王剛在對即將外出工作的班組成員交代注意事項。
計量運維班工作點多面廣，任務(wù)繁重，班組在一些不規(guī)范的客戶計量裝置現(xiàn)場工作時，存在極大的安全隱患，班員到現(xiàn)場工作必須先做安全隱患排查。
為切實降低現(xiàn)場安全工作風(fēng)險，該班組將客戶計量裝置情況與現(xiàn)場工作流程相結(jié)合，制定了客戶現(xiàn)校工作三部曲，即“一問（詳細(xì)詢問客戶現(xiàn)場實際運行情況）、兩驗（驗證安全距離足夠、驗證安全措施到位）、三防（防表箱帶電、防突然來電、防反向送電）”的保障措施，而班組成員們在現(xiàn)場工作中也嚴(yán)格地執(zhí)行著這些保護(hù)措施，有力保障了現(xiàn)場工作過程中自己、設(shè)備和客戶財產(chǎn)的安全。
自2013年成立至今，不管是在變電站工作還是開展現(xiàn)場客戶服務(wù)工作，班組守牢安全底線，一直保持著“零”違章、“零”事故、“零”投訴的良好安全生產(chǎn)記錄。
近年來，興義供電局計量運維班秉承南網(wǎng)企業(yè)文化理念，以“決心守底線、精心做服務(wù)、紅心強黨建”為中心，以“著意做‘三基’、創(chuàng)意搞課題”為導(dǎo)向，精心守護(hù)客戶計量公平的“一桿秤”，著力創(chuàng)建以“精益求精·專業(yè)奉獻(xiàn)”為核心的五星班組。
計量一桿秤，促進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型
計量和記錄一起促成了數(shù)據(jù)的誕生，它們是數(shù)字化最早的根基。在實際工作中，計量運維班以找準(zhǔn)問題、瞄準(zhǔn)目標(biāo)、精準(zhǔn)計量為主要內(nèi)容的“三準(zhǔn)”工作法，不斷強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新計量運維模式，實現(xiàn)了各項指標(biāo)的不斷優(yōu)化。
結(jié)合傳統(tǒng)的現(xiàn)場實地檢驗，計量運維班堅持問題導(dǎo)向，利用計量自動化系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)，先在后臺進(jìn)行分析推算，迅速、高效地發(fā)現(xiàn)電能計量故障異常并及時處理，實現(xiàn)在線運行表計運行監(jiān)測的范圍由“時間點”到“時間線”的延伸，找準(zhǔn)問題，大大提高了現(xiàn)場檢驗發(fā)現(xiàn)問題的概率，大幅度節(jié)省了跑現(xiàn)場所消耗的人力物力，工作效率和成效實現(xiàn)數(shù)倍的提高。
近年來，貴州電網(wǎng)開展主網(wǎng)母線降損工作，興義供電局主網(wǎng)母線平衡異常率需要從46%下降到5%以內(nèi)，完成目標(biāo)就意味著需要對全州56座變電站、87條母線、1053套計量裝置逐一進(jìn)行準(zhǔn)確性分析、問題排查和異常處置，降損難度大，任務(wù)艱巨，班組瞄準(zhǔn)目標(biāo)，通過優(yōu)化任務(wù)管理和運用創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合的管理手段，順利完成全部110千伏及以上變電站到期計量電能表的輪換工作，主網(wǎng)母線平衡率實現(xiàn)了“零”異常，排名從年初的全省第8名晉升為全省第一。
紅心強黨建，夯實發(fā)展根基
2021年，計量運維班全體員工以一顆紅心，通過黨支部“電亮先鋒.心意行動”這一載體，成立“計量運維強基提質(zhì)攻堅隊”和“計量數(shù)據(jù)質(zhì)量提升黨工團(tuán)攻堅隊”，黨工團(tuán)全方位工作聯(lián)動、合力攻堅，按日監(jiān)測、周分析、月回顧、季總結(jié)方法，及時處缺，確保運維質(zhì)量和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，圓滿完成母平、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升及分時計量設(shè)置等專項工作，年累計查處竊電及計量故障559戶，追回電量677萬千瓦時，10千伏及以下有損線損率年累計完成4.63%，實現(xiàn)管理線損連續(xù)5年下降，助推了供電服務(wù)中心重點任務(wù)及指標(biāo)的落實落地。
2020年，班組員工岑遠(yuǎn)洪、王剛、吳建寧等專家骨干全身心投入駐點幫扶攻堅行動，深入晴隆大廠供電所、冊亨丫他供電所、安龍龍廣供電所等計量現(xiàn)場，教授基層人員使用變比測試儀、電能表現(xiàn)校儀等工具器、檢測工具，解決縣局專變、公變變比不一致、失流失壓等問題，同時也提升了人員技能，另一方面結(jié)合供電所數(shù)據(jù)，指導(dǎo)基層員工應(yīng)用計量系統(tǒng)，整改完善系統(tǒng)檔案，提升基層員工運維監(jiān)控能力。
計量運維班以高質(zhì)量黨建夯實高質(zhì)量發(fā)展根基，班組連續(xù)5年獲得貴州電網(wǎng)公司四星班站所，榮獲貴州電網(wǎng)公司“班組文化示范點”“貴州電網(wǎng)公司工人先鋒號”“貴州省工人先鋒號”等多項重大榮譽，班長王剛獲興義供電局2019年—2021年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。班組所在黨支部2021年獲貴州電網(wǎng)公司“標(biāo)桿黨支部”“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽。
“作為新時代的電網(wǎng)人，就要勇于創(chuàng)新挑戰(zhàn)，克服計量‘公平秤’上的艱難險阻?！闭劶半娔苡嬃款I(lǐng)域的創(chuàng)新工作，計量運維班的“岑老磨”最有發(fā)言權(quán)?！搬夏ァ闭婷h(yuǎn)洪，是貴州電網(wǎng)興義供電局供電服務(wù)中心計量運維班的第一任班長，現(xiàn)在是計量運維班岑遠(yuǎn)洪創(chuàng)新工作室的負(fù)責(zé)人。
在“精益求精·專業(yè)奉獻(xiàn)”的班組文化引領(lǐng)下，班組以“岑遠(yuǎn)洪勞模創(chuàng)新工作室”為依托，創(chuàng)意開展課題研究。通過計量裝置改造、職工創(chuàng)新、現(xiàn)場改善等方式，解決了因計量裝置安裝不規(guī)范、計量裝置設(shè)計缺陷等多個問題。目前班組職創(chuàng)成果17項，獲得網(wǎng)、省、地各級獎項36項，發(fā)明及實用新型專利12項，其中《新型防竊電能表試驗接線盒》獲得南網(wǎng)“工作室成果金獎”、中國能源化工地質(zhì)工會優(yōu)秀職工技術(shù)創(chuàng)新成果三等獎、中國創(chuàng)新方法大賽貴州賽區(qū)二等獎。目前該項目已經(jīng)在興義、畢節(jié)、水城推廣使用5000套。經(jīng)濟(jì)上平均每年可節(jié)約成本12.68萬元。
“計量運維班始終立足基礎(chǔ)，切實把好計量設(shè)計方案、投運驗收、運行維護(hù)三道關(guān)，保證了所轄電能計量裝置的準(zhǔn)確可靠運行，精準(zhǔn)計量，班組各項指標(biāo)均達(dá)到100%，業(yè)務(wù)績效優(yōu)秀。”南方電網(wǎng)貴州興義供電局客戶服務(wù)中心總經(jīng)理孔樊方點評說道。
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