玩弄放荡人妇系列AV在线网站,精品91麻豆免费免费国产在线,国产成人亚洲精品乱码在线观,色偷偷日韩精品午夜视频

貴陽(yáng)息烽供電局九莊供電所營(yíng)配班方桂洪：向著英雄的方向奔跑

來源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：2022-05-12 21:09

向著英雄的方向奔跑

——記南網(wǎng)貴陽(yáng)息烽供電局九莊供電所營(yíng)配班班長(zhǎng)方桂洪

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 楊志堅(jiān) 張其瓊 趙曉煊 報(bào)道 他叫方桂洪，1991年出生，南方電網(wǎng)貴陽(yáng)息烽供電局九莊供電所營(yíng)配班班長(zhǎng)，一級(jí)拔尖技能專家，先后榮獲“貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄百F州省技術(shù)能手”“貴州省最美勞動(dòng)者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　小時(shí)候遭遇的一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)，讓他初識(shí)為了萬(wàn)家通明“逆風(fēng)”而戰(zhàn)的電力搶修人，心中對(duì)“英雄”的崇敬油然而生。

　　畢業(yè)后，他毅然成為一名供電人。為了像“英雄”一樣“戰(zhàn)而能勝”，他苦練“武藝”，入企6年，他裝表接電3000余次。安裝一套三相四線的電能計(jì)量裝置一般至少需要90分鐘，他卻可以不超過45分鐘即能完成，用時(shí)在南方電網(wǎng)公司首屈一指。

　　為了更好地服務(wù)客戶，成為供電所營(yíng)配班班長(zhǎng)后，他帶領(lǐng)班組對(duì)供電所用電客戶分類評(píng)級(jí)管控，創(chuàng)新推出“1+N”即一套服務(wù)體系，多種服務(wù)方式的管理模式，實(shí)現(xiàn)了供電所用電客戶零投訴，九莊供電所連續(xù)3年獲評(píng)貴州電網(wǎng)公司四星班站所，并榮獲貴州電網(wǎng)公司2021年首批工匠充電站、貴州電網(wǎng)公司2021年度市場(chǎng)營(yíng)銷先進(jìn)集體及貴州電網(wǎng)公司2021年度工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　首席技師眼中的“快手”

　　剛?cè)肼殨r(shí)的方桂洪和大多數(shù)同齡人一樣，有些書本知識(shí)，但缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　工作的第一天，方桂洪跟著師父外出為客戶裝表，他心想：“裝表就那么幾根線，在學(xué)校也學(xué)過，沒什么大不了。”他主動(dòng)提出自己獨(dú)立裝表。師父答應(yīng)了，便在一旁監(jiān)護(hù)他。半小時(shí)后，表裝完了。

　　“你檢查一下，看看有問題沒？”師傅說。

　　“沒問題啊！”他檢查后說。

　　“你仔細(xì)看看，你把互感器的極性接反了，這樣可不行，會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)，給客戶帶來不必要的麻煩”，師父嚴(yán)厲的批評(píng)讓方桂洪羞愧了，他明白這是自己“眼高手低”的問題，急需“補(bǔ)足”。

　　工作2年就“拿下”貴州電力職工職業(yè)技能大賽電能計(jì)量專業(yè)個(gè)人一等獎(jiǎng)，方桂洪的“絕招”總計(jì)起來就四個(gè)字：勤學(xué)苦練。

　　為了能夠迅速把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際操作能力融會(huì)貫通，他精讀了多遍的專業(yè)書籍，都被他翻起了毛邊。每周，他至少2次跟師學(xué)藝，在現(xiàn)場(chǎng)，他拍下師傅們裝表接電的視頻反復(fù)學(xué)習(xí)。下班后，他做了一塊練習(xí)木板，一遍又一遍地模擬裝表接電，遇到不懂的問題就向值班師傅請(qǐng)教。每次練習(xí)都是5個(gè)小時(shí)以上，甚至忘記了吃飯，有時(shí)一天就磨破了一雙手套。

　　為了保證走線橫平豎直，他對(duì)捋線工藝的要求很高，正常下料的最高標(biāo)準(zhǔn)是厘米級(jí)，他卻要求自己精確到毫米。工作之余，他手上隨時(shí)“把玩”著一根銅芯線，不斷地練習(xí)捋線。苦練半年后，在保證正確接線及工藝的前提下，他裝表接電的用時(shí)縮減到同行的一半，也贏得了更多客戶的點(diǎn)贊。

　　“方桂洪擰螺絲像電動(dòng)螺絲刀一樣，是我見過擰得最快的人。就裝表接電擰螺絲這個(gè)工序，一般人擰一顆需要5秒鐘以上，他只需要3秒。”貴州電網(wǎng)公司裝表接電首席技師歐新說。

　　2018年，機(jī)會(huì)來了，他被選派參加貴州電網(wǎng)公司營(yíng)銷專業(yè)崗位技能競(jìng)賽。

　　“能夠與營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域的尖兵們同臺(tái)競(jìng)技，是提升技術(shù)水平的一條‘捷徑’。”他說。

　　他白天練習(xí)實(shí)操，晚上學(xué)習(xí)理論，不斷對(duì)工藝及流程進(jìn)行改進(jìn)，力求盡善盡美，每天只休息3、4個(gè)鐘頭······

　　功夫不負(fù)有心人，先后8次技能競(jìng)賽，他與團(tuán)隊(duì)每次參加，每次獲獎(jiǎng)，僅一等獎(jiǎng)就拿了4個(gè)。

　　在被授予“貴州省技術(shù)能手”及“貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)后，他把這些榮譽(yù)與獎(jiǎng)?wù)抡洳剡M(jìn)盒子里封存起來。他堅(jiān)信，競(jìng)賽只是增長(zhǎng)本領(lǐng)的平臺(tái)，獲獎(jiǎng)不是終點(diǎn)，而通過競(jìng)賽，收獲對(duì)本職工作規(guī)范與盡職的態(tài)度，最終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可才是要緊的事。

　　用心奔“五星”

　　6年時(shí)間，從供電所班員到班長(zhǎng)，從“初生牛犢”到“技能專家”，方桂洪的崗位有變，踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨的決心沒變。在這條路上，他不僅自己行，還帶領(lǐng)同事一起行。

　　在永靖供電所當(dāng)班員期間，他在處理業(yè)擴(kuò)表單時(shí)發(fā)現(xiàn)部分用戶檔案不規(guī)范，最多時(shí)找用戶檔案得花費(fèi)半天。“有沒有一種辦法能規(guī)范并快速查找呢？”他心想。

　　于是，他將營(yíng)銷系統(tǒng)9000余戶客戶檔案提取出來，按線路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行分類，整理，歸檔后，通過建立客戶電子檔案臺(tái)賬，精確匹配每一個(gè)檔案柜的客戶檔案。

　　“如今我們所的客戶檔案已有4萬(wàn)余戶，經(jīng)過方桂洪的整理，現(xiàn)在平均查找一戶客戶檔案最長(zhǎng)只需3分鐘。”永靖供電所檔案管理員申景文說。

　　在被抽派參與息烽供電局10萬(wàn)戶智能電表改造及低壓集抄“雙覆蓋”攻堅(jiān)工作中。時(shí)間緊任務(wù)重，為確保施工進(jìn)度和速度，他提出“施工一個(gè)臺(tái)區(qū)、建檔一個(gè)臺(tái)區(qū)、上線一個(gè)臺(tái)區(qū)、驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū)”的“四個(gè)一”的工作方法，四項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，節(jié)省時(shí)間。施工過程中，他收集了各種表計(jì)不上線的問題，編制出一套《低壓集抄常見故障的處缺方法》作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠快速定位并處理故障，迅速提升了處缺隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能水平，加快了施工速度。最終，息烽供電局全省首家完成“兩個(gè)全覆蓋”攻堅(jiān)工作。

　　志不求易者成，事不避難者進(jìn)。2019年，他作為班組核心成員參與到永靖供電所營(yíng)業(yè)班五星班組建設(shè)工作，他對(duì)標(biāo)廣東電網(wǎng)公司五星班組，提出了“值長(zhǎng)制”機(jī)制、業(yè)務(wù)同城辦理機(jī)制、客戶回訪機(jī)制等，規(guī)范管理各類業(yè)務(wù)，升級(jí)改造營(yíng)業(yè)廳，最終，在全班的共同努力下，永靖供電所營(yíng)業(yè)班榮獲南方電網(wǎng)公司“五星班組”稱號(hào)，成為貴陽(yáng)供電局第一個(gè)“五星”營(yíng)業(yè)班。

　　2020年，經(jīng)公開競(jìng)聘選拔，他高分競(jìng)聘擔(dān)任息烽供電局九莊供電所營(yíng)配班班長(zhǎng)。九莊供電所是貴陽(yáng)息烽供電局最邊遠(yuǎn)的供電所。他用了一年時(shí)間組織班員開展各類用電檢查、客戶走訪、安全用電宣傳等500余次，建立客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)臺(tái)賬，區(qū)分敏感客戶、重要客戶、一般客戶，開展“1+N”即針對(duì)一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、提供多種服務(wù)方式的管理模式。

　　以停電信息發(fā)布這個(gè)“1”為例，在微信群、短信統(tǒng)一發(fā)布信息的基礎(chǔ)上針對(duì)敏感客戶上門告知；針對(duì)重要客戶電話通知。

　　2021年1月，九莊鎮(zhèn)新田村有一家由多位返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員共同成立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社急需用電，經(jīng)過研判列為重要客戶，方桂洪擔(dān)任客戶經(jīng)理采用“1+N”管理模式開通“基建+營(yíng)銷+監(jiān)督+協(xié)調(diào)”快速聯(lián)動(dòng)綠色通道。客戶雞舍位置較為偏僻，供電線路較長(zhǎng)，整個(gè)項(xiàng)目最難的就是線路通道協(xié)調(diào)問題，他組織片區(qū)經(jīng)理、基建部門、施工部門、當(dāng)?shù)卮逦谈欗?xiàng)目進(jìn)度，僅用4天就完成了原本20天工程量。該工程新立電桿12基，架設(shè)低壓線路3千米，為合作社雞苗保溫提供可靠供電，走出了鄉(xiāng)村振興供電服務(wù)新路徑。

　　一年來的實(shí)踐應(yīng)用中，該模式實(shí)現(xiàn)九莊供電所直接對(duì)接用戶各類咨詢及服務(wù)共計(jì)500余次，實(shí)現(xiàn)了供電所95598客戶用電零投訴。

　　2021年12月，方桂洪獲評(píng)貴州電網(wǎng)公司2021年“電亮先鋒·鐵軍尖兵”首屆三星級(jí)班站長(zhǎng)。努力靠近自己心中的“英雄”，他一路快進(jìn)，奮斗不止。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿