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繁昌供電朱同越：任勞任怨 三十年堅(jiān)守初心

來源： 時(shí)間：2021-09-29 15:14

中國(guó)電力新聞網(wǎng)通訊員 段方　洪曉莉

　　30年很短，在歷史的長(zhǎng)河中，就如白駒過隙般一晃而過。

　　30年又很長(zhǎng)，足以讓當(dāng)年那個(gè)風(fēng)華正茂的青年兩鬢成霜。

　　朱同越，今年已經(jīng)60歲了，是一名黨齡超過二十年的共產(chǎn)黨員。三十年來，朱同越一直在國(guó)網(wǎng)安徽蕪湖繁昌區(qū)供電公司從事客戶經(jīng)理的工作，他始終把保障周邊百姓用好電作為自己最重要的事情，他是身邊同事和服務(wù)片區(qū)用戶嘴里親切的“老朱師傅”。他以“電”為名，將青春與汗水奉獻(xiàn)給了熱愛的電力事業(yè)。今年10月，朱同越老師傅就將退休，但他依然兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，奔波在農(nóng)電一線。他是大家工作中的楷模，周圍同事學(xué)習(xí)的榜樣。

　　他是一個(gè)勤勞、踏實(shí)、肯干的人

　　三十年來，朱同越都在繁昌城區(qū)這一片區(qū)域從事低壓客戶經(jīng)理的工作。他在線損、電費(fèi)回收等各項(xiàng)指標(biāo)排名都是名列前茅，也從未收到過用電客戶任何關(guān)于供電服務(wù)方面的投訴。有人問他，為什么這么多年來自己管理的各項(xiàng)指標(biāo)都能這么好時(shí)，他總是笑笑說：“指標(biāo)管理沒有訣竅，就是‘多用心、勤跑腿’。”看似簡(jiǎn)單的一句話，做到一次、一天都很簡(jiǎn)單，但三十年如一日地堅(jiān)持卻不是一件容易的事情。

　　為了提升線損管理指標(biāo)，朱同越對(duì)自己管轄的各臺(tái)區(qū)變臺(tái)、線路、每個(gè)表箱狀況都了如指掌。只要有一點(diǎn)空余時(shí)間，他就在巡視的路上。他認(rèn)為只有跑得勤，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路隱患，查出漏電、竊電等情況。朱同越在線損采集管理方面做到精益求精，對(duì)自己所管轄臺(tái)區(qū)的線損進(jìn)行每日實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)分析；對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行篩選排查，判斷疑似用戶，實(shí)地查明原因，解決根源問題。同時(shí)針對(duì)臺(tái)區(qū)用戶采集實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證臺(tái)區(qū)用戶采集率處于100%。

　　在電費(fèi)回收方面，朱同越成績(jī)顯著，幾乎每次都第一個(gè)完成電費(fèi)回收指標(biāo)。他從來不需要所里來催促，總是積極主動(dòng)第一時(shí)間完成回收任務(wù)。他針對(duì)不同的用戶采用不同的“柔性催費(fèi)方式”。朱同越建立小區(qū)低壓客戶微信群，多次上門服務(wù)轄區(qū)客戶，挨家挨戶收集客戶電話，以便能夠及時(shí)地催促用戶進(jìn)行電費(fèi)繳納。對(duì)于部分沒有電話的用戶，他根據(jù)各用戶特點(diǎn)，通過多方面渠道利用中午、晚上等用戶在家的特殊時(shí)段，上門催繳電費(fèi)，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注信用度比較低的用戶，提前主動(dòng)提醒，確保用戶的按時(shí)繳費(fèi)。

　　他是一個(gè)愛崗敬業(yè)、有責(zé)任心的人

　　朱同越多年來都保持著激昂向上的工作熱情。無論是休假，甚至是生病，他工作的那根弦就沒有松過。“只要我在這個(gè)崗位一天，我就要把它干好。”這不是簡(jiǎn)單的一句口號(hào)，朱同越一直就是這樣做的。

　　2014年12月，朱同越因身體原因接受了甲狀腺結(jié)節(jié)手術(shù)，要住院半個(gè)月時(shí)間。在醫(yī)院的日子里，朱同越還是惦記著他的工作，操心著轄區(qū)用戶的用電，想著這個(gè)月的電費(fèi)回收。盡管躺在床上行動(dòng)不便，他就用手機(jī)與用戶進(jìn)行溝通交流，對(duì)需要到現(xiàn)場(chǎng)的工作及時(shí)跟所里聯(lián)系，確保第一時(shí)間幫助用戶解決用電問題。

　　隨著年齡的逐漸增大，現(xiàn)在朱同越的身體還有血糖高等毛病，但他從來沒有因?yàn)樯眢w原因而耽誤工作。所里的各項(xiàng)集體工作，他從來沒有因?yàn)槟挲g大而退縮，總是積極主動(dòng)參加，從不叫苦叫累。朱同越用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)共產(chǎn)黨員愛崗敬業(yè)、敢為人先的拳拳初心，他也多次獲得公司先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)。

　　他是一位“熱心腸”的老大哥

　　客戶經(jīng)理是連接供電企業(yè)與用戶之間的紐帶和橋梁。說起供電服務(wù)，朱同越也是廣受好評(píng)。朱同越以前負(fù)責(zé)閘口村的用電管理，當(dāng)時(shí)閘口村有一位近80歲的五保戶汪國(guó)來，家里用電狀況較差，存在一定的安全隱患。得知相關(guān)情況后，朱同越就成了汪國(guó)來家的“常客”，他自己出錢買材料，幫助汪國(guó)來家更換了室內(nèi)的用電設(shè)備，定期上門看望汪國(guó)來，多次幫助汪國(guó)來繳納電費(fèi)。“他家里電器少，一個(gè)月也沒幾塊錢，他出門也不方便，我就幫他交了，沒多大事。”朱同越總是笑著說。不只是汪國(guó)來家，只要是轄區(qū)用電客戶有任何問題，他總是第一時(shí)間趕到，能幫的第一時(shí)間解決問題，幫助不了的也及時(shí)給用戶提出合理建議。

　　在所里，朱同越與同事們相處也非常融洽，只要有人需要幫助，他從不計(jì)較個(gè)人得失，義無反顧幫助大家。“都是兄弟，誰家沒有點(diǎn)事呢，能幫一把是一把。”朱同越就是這樣一個(gè)善良熱心、樂于助人的“老大哥”。不管工作環(huán)境多么艱苦，他都是搶著干重活、累活。多年來，他舍小家為大家，以身作則，帶出了很多“徒弟”。歷任城郊所所長(zhǎng)談?wù)摰剿麜r(shí)都會(huì)說：“朱同越做事從來不用我們操心，自己就會(huì)做得非常好，盡心盡力、吃苦耐勞，群眾滿意度高，給大家樹立了良好的榜樣”。

　　朱同越今年10月份就要退休了，用他自己的話來說，我還沒有干夠，是的，對(duì)于干了三十年電工的朱同越老師傅來說，他深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌Ｖ焱骄拖裎覀兩磉呍S許多多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員一樣，他們?cè)谄椒驳膷徫簧闲燎趧趧?dòng)，默默奉獻(xiàn)，用自身的言行潛移默化、一點(diǎn)一滴的影響和帶動(dòng)著身邊的每一個(gè)人，在平凡崗位中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓不平凡的力量被聽見、被傳遞。

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