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建湖九龍口供電所薛中旺：平凡中放歌

來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：

青春在平凡中放歌

——記國(guó)網(wǎng)建湖縣供電公司九龍口供電所技術(shù)員薛中旺

中國(guó)電力新聞網(wǎng)通訊員 肖兵

　　扛一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的大竹梯，穿一身米色工作服，跨一只沉重的工具包，春天雨后泥濘的曠野里有他跋涉的身影；夏天烈日當(dāng)頭酷暑里有他流汗的臉龐；冬天寒風(fēng)刺骨的電桿上有他挺立的身軀，他就是多年如一日扎根在農(nóng)村，用自己的一言一行，用自己的心血和汗水，為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)用戶送去光明與溫暖的國(guó)網(wǎng)建湖縣供電公司九龍口供電所技術(shù)員薛中旺。

　　今年39歲的薛中旺，2002年成了一名普通的村電工，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，這一干就是十多年。薛中旺沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，卻始終堅(jiān)持以“忠于職守，通曉業(yè)務(wù)，精益求精，勤奮工作”為目標(biāo)，默默地奉獻(xiàn)在農(nóng)電崗位上，以他的純樸和熱情，在平凡的工作崗位上書寫著殷殷創(chuàng)新的農(nóng)電人生。詮釋了農(nóng)電員工“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的內(nèi)涵，先后多次被評(píng)為省、市公司先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)多次擔(dān)任市、縣公司技能競(jìng)賽教練，充分發(fā)揮技能操作專長(zhǎng)，采用“言傳身教、結(jié)對(duì)幫扶、學(xué)員競(jìng)賽”等方式方法，幫助參賽隊(duì)員提升技能水平。

　　薛中旺一直認(rèn)為，干工作就要兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地去干，必須想客戶之所想，急客戶之所急，把服務(wù)工作做到家。

　　他所服務(wù)的九龍口鎮(zhèn)境內(nèi)以河道和淺灘為主。其中收成村有些頭腦靈活的漁民將部分荒灘薄水開挖成一口口魚塘發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。但蝦蟹等特種養(yǎng)殖對(duì)增氧要求高，每年到了夏季高溫和雷雨季節(jié)，怕魚蝦蟹缺氧死亡，大家又是撒增氧粉又是用柴油機(jī)打水，常常是整夜都合不了眼，最終每年基本還是靠天收，所以大伙主要還是飼養(yǎng)對(duì)增氧要求不太高的“四大家魚”，每畝塘口經(jīng)濟(jì)效益不高。

　　2018年12月，薛中旺在蕩灘服務(wù)獲悉漁民的需求后，及時(shí)將電力服務(wù)相關(guān)政策告知養(yǎng)殖戶，并幫助養(yǎng)殖戶們一起到供電營(yíng)業(yè)廳提出用電申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)已是年關(guān)歲底，天氣嚴(yán)寒，但如果等到來(lái)年開春再接電，勢(shì)必耽誤漁民春季放養(yǎng)。

　　薛中旺向上級(jí)公司匯報(bào)后決定特事特辦，立即組織施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。由于魚塘所在的位置比較偏僻，而且蕩灘的泥路很狹窄，吊車根本開不進(jìn)去，薛中旺帶領(lǐng)施工人員租借了一艘12噸的鐵船運(yùn)桿運(yùn)線。施工期間，最低氣溫都在零下，加上陰雨連綿的天氣，施工條件比較惡劣。被凍得僵硬的導(dǎo)線時(shí)常會(huì)反彈到施工人員身上，那種疼痛只有自己能體會(huì)，但大家都沒(méi)說(shuō)什么，硬是靠肩扛人抬的土辦法，立桿66根，架設(shè)高低壓線路3000多米，新增一臺(tái)400千伏安的變壓器，把電送到養(yǎng)殖戶塘口。

　　今年新冠疫情發(fā)生以來(lái)，薛中旺主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)當(dāng)防疫保電小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)防疫保電小組成員對(duì)九龍口供電所管轄范圍的供電線路和設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，特別是對(duì)醫(yī)院和政府等相關(guān)單位進(jìn)行全面檢查，組織人員利用晚上用電高峰時(shí)段開展紅外測(cè)溫，仔細(xì)巡查每一處線路設(shè)備連接點(diǎn)，每一臺(tái)配變樁頭，及時(shí)排查消除隱患，確保安全可靠供電。期間，肚子餓了，他就吃一點(diǎn)面包喝點(diǎn)水，始終堅(jiān)守在重點(diǎn)用電區(qū)域崗位上，有時(shí)候同事勸他回去休息一會(huì)兒，他卻說(shuō)，我是技術(shù)員，線路設(shè)備我比你們熟悉，回去也不踏實(shí)，再說(shuō)，人家醫(yī)務(wù)人員比我們還辛苦，風(fēng)險(xiǎn)比我們高，這點(diǎn)苦又算得了什么！身邊的同事也被薛中旺這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神所感動(dòng)，陪他奮戰(zhàn)在抗疫保電第一線，合力為疫情防控工作保駕護(hù)航。

　　在做好技術(shù)員工作的同時(shí)，薛中旺還積極參與到供電所的管理創(chuàng)新中來(lái)，作為黨員主動(dòng)帶頭，將黨建工作與專業(yè)管理緊密結(jié)合，圍繞線損管理、投訴治理、跳閘治理和安全生產(chǎn)等專業(yè)工作，主動(dòng)開展“黨建+三降一保”活動(dòng),即推進(jìn)“黨建+降投訴”、“黨建+降線損”、“黨建+降跳閘”和“黨建+保安全”，以黨性、技能雙提升為重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范引領(lǐng)作用。

　　同時(shí)推行重要客戶“個(gè)性化”、特殊客戶“人性化”服務(wù)，建立特殊用戶檔案，并將轄區(qū)內(nèi)的五保戶、特困戶的信息全部登記在冊(cè)，開展定期上門服務(wù)，做好精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶零距離。建立“微信群”，線上溝通與線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)，構(gòu)建起“一站式”機(jī)制，一個(gè)需求、一個(gè)報(bào)修，一張工單，一支隊(duì)伍，一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一次解決問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、反饋無(wú)障礙，有效提升了人民群眾電力獲得感和安全感，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零投訴。

　　薛中旺還在供電所設(shè)置黨員示范崗，劃分黨員責(zé)任區(qū)，牽頭組建“九龍明珠”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，圍繞多方滿意，以其高質(zhì)量的服務(wù)，積極參與電網(wǎng)改造工程建設(shè)，為所服務(wù)的企事業(yè)單位和農(nóng)村集中居住區(qū)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為人民群眾的美好生活提供了堅(jiān)實(shí)支撐。多年來(lái)，他帶領(lǐng)身邊同事累計(jì)開展“青春光明行”、“留守兒童不孤單”等志愿服務(wù)活動(dòng)500多人次；幫扶孤寡老人、留守兒童等特殊群體200多人，打通服務(wù)“最后一百米”，用他們的專業(yè)和專注保障客戶用電安全，最終實(shí)現(xiàn)了供電所連續(xù)5年無(wú)屬實(shí)投訴的好成績(jī)。

　　“在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中工作”也是薛中旺不懈的追求。自成立“薛中旺創(chuàng)新工作室”以來(lái)，他積極從事農(nóng)村電力方面的研究工作，由他研究創(chuàng)造的一種電器節(jié)能預(yù)警裝置，順利通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審查，并授予“實(shí)用新型專利證書”（證書號(hào)第6387444號(hào)）。

　　薛中旺是一個(gè)平凡的人，雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但正是這些平凡的事，才展示了一個(gè)平凡人的人生坐標(biāo)；供電所技術(shù)員也是一個(gè)平凡的崗位，但卻升華出了他的許多不平凡，在諸多不平凡的事中，讓我們看到了他對(duì)企業(yè)、對(duì)工作、對(duì)同事、對(duì)用電客戶的深愛。如今，薛中旺依然以普通平凡的工作在兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地奉獻(xiàn)著，繼續(xù)以創(chuàng)新的業(yè)績(jī)?yōu)殡娏κ聵I(yè)努力拼搏著。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿