玉溪江川江城供電所蔣劍：抓管理成績斐然
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中國電力新聞網訊 通訊員 范楠 報道 每個人都懷揣夢想，追求最美好的愿望，玉溪江川供電局江城供電所所長蔣劍也毫不例外，從踏進供電企業的那一天起，他就沒有停止過奮進的腳步，踐行著光明的事業。
“這個老蔣，話不多，可是特踏實，我們社區哪家哪戶的電出問題啦，哪怕是用戶自己家的問題，老蔣都會迅速處理，他是這個!”提起玉溪江川供電局江城供電所所長蔣劍，江城村委會黨支書記尹利春豎起了大拇指。正如尹利春所說，自2007年年參加工作以來，蔣劍總是“低調做人，高調做事”，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，。
一步一個腳 一年一個臺階
“西瓜要抱、芝麻也要撿”這不僅是蔣劍的口頭禪，更成為了他的工作思路。勤于思考、腳踏實地完成各項工作任務。2013年蔣劍被任命為玉溪江川供電局江城供電所副所長。當時，江城片區的線損管理工作一直以來都是玉溪江川供電局的老大難問題，片區線損率高達22.3%，嚴重影響到了局層面指標的完成情況，也因此多次被局領導點名批評。
蔣劍在制定蔣劍降損方案后，帶領江城供電所在降損“利劍行動”中精心部署，快速行動，2014年江城供電所認真按照供電所規范化建設指南要求。以線損管理為突破口，逐步規范了所內的抄核收管理、業擴管理、低壓線路表計搬遷管理等業務。并查處了2戶10kV直對竊電用戶，1戶違約用電客戶。10kV片區線損率由2013年度的22.3%下降至13.3%，線損管理工作初見成效。2015年，通過計量四合一系統的有效應用，江城供電所共計查處低壓竊電用戶：145戶。年度片區綜合線損率：8.59%，首次“跌破”兩位數。2016年隨著所內集抄表計全覆蓋及九溪供電所日線損管理模式的推廣應用。江城供電所能夠更加準確的對臺區和線路線損進行跟蹤，從而更加精準的對用戶電量進行日分析，做到“有的放矢”。2016年全年供電所共計查處竊電用戶57戶。兩個異常率也由年初的33.33%、61%有效降至0%和9.6%（17臺），順利完成了省公司下達的兩個異常率不超過10%的指標。2017年，通過日線損跟蹤，供電所再次查處了竊電用戶41戶。并順利實現了10kV線路、臺區兩個異常率的“結零”工作。10kV綜合線損率降至6.14%。2018年10kV綜合線損率降至4.75%。獲玉溪供電局“三星供電所”榮譽稱號。2019年10kV綜合線損率降至3.7%。
無數加班夜以供電所為“家” 無私奉獻足跡踏遍江城
加班多嗎？面對這樣一個問題，蔣劍笑笑說，“把供電所看作自己家，就談不上加不加班了。”數不清的夜里，蔣劍都會呆在自己辦公室，一個人策劃怎樣創新供電所管理，翻看巡線記錄，對存在隱患的區域標上重點。有時不知不覺，就會坐到夜深。這個習慣，他保持了很多年。多年來，蔣劍帶著江城供電所員工以宣傳的形式定期到學校、社區、企業、街道、鄉鎮等開展安全用電、節能常識、電力政策宣傳等活動，開展客戶欠費溫馨提醒、用電業務咨詢、客戶回訪、特別服務對象上門服務，以及關愛孤寡老人等活動，用實際行動踐行著電網人的使命。工作家庭兩難全，一心撲在工作上的蔣劍，對家庭的照顧十分有限。他也經常被媳婦和女兒埋怨，為什么為了工作連續幾天不回家。對此，蔣劍常常耐心地跟她們解釋。在女兒的印象中，父親經常說的一句話就是，“爸爸還在加班，要很晚才能回去。”蔣劍以記不清有多少年沒陪家人一起過年了，因為每逢假日他都和供電所員工堅守崗位，守護著江城的點點星光。
作為所里的大家長，他把同事當成自己的家人對待，盡心盡力幫同事解決困難，甚至比自己的事還重要。“第一次見他感覺蠻嚴肅的，接觸久了原來他是一個細心的人，細致到床鋪、洗漱用品、伙食餐飲等等，土話就是：“下細得很”，江城供電所員工張文靜說。“事事親力親為，工作上不允許半分拖沓，我來到供電所的第一天就深刻體會。他親自安頓好我們三個新員工后就是晚上了，這時突然停電，他比用戶更著急，馬上帶著兩個師父和新員工去現場搶修，那時已經是半夜十一點多，經過一個小時的努力，終于恢復了供電，當日我的心里滿是振奮。”張文靜回憶道。
干好工作之余，蔣劍還要兼顧這個家庭，他非常珍惜和員工在一起的時間，“供電所就是一個大家庭，只有把員工當家人看，才能讓工作事半功倍”他說。
砥礪奮進勇前行?人民電業為人民
2019年江川區正式啟動江城棚戶區改造項目，江城供電所供電區域處在特殊的兩地政府管轄環境下，為服務好兩地政府棚戶區改造項目，蔣劍帶著供電所員工們始終堅守在棚改一線。“在拆除征收房屋上的用電線路后，我們一直秉承現場蹲守，不管政府拆除工作到幾點，我們都將連夜架線，恢復片區供電。”江城供電所所長蔣劍說。在胡家灣村委會、古城村委會等多個棚改拆遷現場，他帶領的工作人員都是當晚完成片區供電，有的村民還和他打趣到你真是一位貓所長，全為我們考慮啊。
他要求所內員工要與客戶進行換位思考，及時為客戶排憂解難。對于優質服務，他有著非常樸實的理解。那就是：優質服務應該體現在日常的一言一行之中，體現在工作中的每個細節上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現，也是他的工作準則。每年夏忙前夕，他根據群眾用電需求，為了保證農戶搶收正常用電，他總動放棄休假帶領值班員工主動，對相關的線路設備進行全面仔細巡查，徹底消除潛在故障點和隱患點，深入群眾家中檢查漏保投運情況，及時辦理業擴業務，想方設法提高供電質量，得到了當地用電群眾和當地政府的一致好評。
蔣劍積極探索運用供電所員工網格化管理模式，2018年，在省公司“三統一、兩強化”方案實施后，江城供電所探索構建了“1+N”網格化管理模式，建立“網面—網線—網點”的“設備主人制+經理責任制”，讓“人人身上有指標，人人工作有監督”。以臺區為試點，結合地理環境及人口分布情況，將轄區內183個臺區劃分為4個網格，每個網格設置臺區經理１名，負責其網格所屬臺區“營配”業務，包含臺區線路設備運維管理、抄收管理、線損管理、故障處理和用電業務辦理等N項業務，最終形成“1+N”的臺區網格化管理模式，實現臺區“家庭醫生式”用電服務。并將供電所規范化建設核心指標納入各網格組月度績效進行考評。根據各網格組月度指標完成情況排名對各網格組（網格成員）月度績效進行二次分配。通過引入競爭機制，合理調配員工二次績效分配，真正實現了“干好干壞不一樣”的目標，極大地調動了員工主動干事的熱情，在一定程度上克服了因“三統一、兩強化”后，供電所人員不足的短板，在他的帶領下，江城供電所各項核心指標持續向好的方面發展。
到2020年，蔣劍已經不離不棄地守護著這個小鎮9個年頭，每天幾乎都是兩點一線，一頭工作一頭家，工作永遠放在第一位。
“就我而言，努力工作就是為了家”，他并不認為自己的工作是辛苦的，“相反，能盡全力為用戶解決用電問題讓我感覺很快樂、很自豪”。樸實的話語讓我們看到了一個南網人 年來彎彎曲曲的護電“長征路”，更重要的是，懂得了奉獻的意義。寒來暑往，春華秋實。蔣劍作為一位老所長，一路走來，一年四季全力做好電力供應，播撒了光明，也收獲了成功。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿
