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中國電力新聞網訊 通訊員 石家喜 報道 “現在疫情也稍有緩解了,財務人員回到工作崗位了吧,電費抓緊結算一下了。”
未踏進辦公室,先聽聞陳宗理語氣溫和地打電話追電費。每個月下旬這一幕便會在南方電網廣西貴港桂平供電局城區供電所上演,面對“頑固”用戶、“問題”用戶、“困難”用戶等這些老大難用戶,陳宗理都會親自出馬追費,了解用戶的難,解決員工的難。
陳宗理,該局城區供電所經理、黨支部書記,因為名字是總理的諧音,同事們都親切地稱他為“總理”。雖工作職位不能比肩總理,但愛崗敬業、艱苦奮斗、甘于奉獻的精神卻和總理如出一轍。
干一行愛一行的“總理”
1994年參加工作至今,26年如一日,無論在哪個崗位都是兢兢業業,恪盡職守,從不怠慢任何一項工作,懷抱熱忱一如既往。
愛講道理的“總理”在安監專業的崗位超過10年,員工對他又愛又恨,愛的是他堅持守護他人的安全,恨的是他鐵面無私、毫無情面可言。在工作現場,他總是不慌不忙,面對不規范作業的工作人員,耐心地講“道理”,規章制度第幾條第幾款,工作流程的要求是怎樣,每個工作細節他熟記于心,現場施工人員對他既敬佩又害怕,生怕被他抓到違章作業。據統計,十年間他共深入作業現場檢查指導362次,查處違規作業行為16起。
2011年,該局作為廣西電網公司首批安風體系建設的縣級供電企業正式開展體系建設工作,在沒有任何指導幫助的情況下,他敢為人先,組織員工修編工作方案和業務指導書92份,其中有48份是從無到有新編寫的業務指導書。這些爛熟于心的“道理”是不為人知的一次又一次的對工作制度、作業指導書的深究,每個孤燈陪伴的夜晚成就的。“沒有這份對工作的熱愛,如何能走過這十年安風路?”安全監管部副經理黃蔓與他并肩作戰多年,對他充滿了敬重。
2018年10月,調任城區供電所后,他依舊不改變作風。“‘總理’是個優秀共產黨員。”這是該所黨支部專職副書記馮展雄脫口而出的一句評價。從安監專業轉崗到供電所,業務面增大,管理任務增重,不畏艱難的他一項項工作理清吃透,夜晚作業的生產施工現場總會見到他的身影,對電費回收的老大難用戶想盡辦法解決,面對難纏的投訴用戶,從不生氣,耐心講道理分析利弊,以此消除用戶心中的怨氣解決問題。
“別人是朝八晚五,他則是朝八晚九,中午在辦公室瞇一下,在時間的付出上得到所有人的認可。”
對工作有些“執著”的“總理”
同事對“總理”的愛恨,還來源于他對工作的執著,無論何時他對管控工作的細枝末節都了如指掌。
2016年3月,厚祿鎮被一夜大風吹斷了十幾基電桿,該局立即組織人員搶修,白天業務工作繁忙的總理,晚上下了班也要抽空去現場監督安全。“其實他可以不用這么辛苦,施工現場有安全監察的人在,但他就是有這樣的一份執著。”他認為這是一項關乎人身、設備安全的重大搶修工作,不到現場他放心不下。凌晨5點回到家的他,迷瞪一會兒又去上班了,安排好日常工作的他又赴身現場。“我就知道‘總理’肯定會在的。”該局副總經理梁九思欣慰地笑笑說。
2019年安風體系四鉆復審,城區供電所作為必檢單位,壓力甚重。具有豐富經驗的“總理”親自指導各班組工作,梳理該所存在的問題,即刻組織整改,完成后再評估,發現問題后進入下一個整改的循環,周而復始。審核組在復審中發現城區供電所的配電運維工作做得非常細致,高度贊揚了城區供電所。2019年,城區供電所被授予“南方電網公司四星班站所”稱號,成為貴港網區內首個四星供電所。是他一絲不茍的工作作風感染了該所的員工,在一齊建設更好的供電所的信念下贏取了這份殊榮。
城區供電所的工作比鄉鎮供電所的工作難做很多,“其他工作都沒有很大的難度,唯獨客戶投訴這一塊,真是讓人頭疼。”他不禁皺起眉頭,低電壓投訴在城區供電所尤其難做。“2019年7、8月白蘭路口的回龍臺區讓我至今難忘。”該臺區低電壓問題突出,年初已有立項要改造,但由于種種原因,遲遲未能施工。天氣炎熱,電壓不穩更是讓用戶焦慮,一個臺區幾十戶人家,一天內打了十幾個訴求電話。“回復工單都回到怕。”該所分管營銷的副經理原海翔說起這個臺區還心有戚戚焉。“總理”和原副到現場找到投訴的用戶一個個了解情況,一戶戶檢查用電情況,和用戶講道理;找到村委協助解決鄰里間的矛盾,施工阻礙迎刃而解。
他的這份執著其實是對工作認真,細致到位,力求做到極致的精神。
親人同事眼中的“好人總理”
“總理”的甘于奉獻精神得到了同事的敬佩和認可,但一開始并沒有得到妻子的理解,甚至質疑他:“你真的有那么多工作嗎?”
習慣吃了飯回到辦公室繼續工作的他,一開始總是會接到妻子的查崗電話,不久又換小姨子打辦公電話查崗。“總理的妻子工作單位是電信,和我們時有接觸,后來她也慢慢理解了他的不容易。他的好是需要我們細細品味的。”黃蔓深有感觸,與“總理”同事7年的她對他一路的艱苦奮斗看在眼里,敬重在心里。2018年臺風“山竹”瘋狂來襲,作為安全監管部的負責人,他肩負重大責任,白天對現場搶修的情況要緊抓安全,晚上要抓緊時間撰寫匯報材料,基本吃住在辦公室。“這次臺風應急值班,他3天3夜沒回家我都不奇怪了。”最終得到了妻子的諒解。
2019年,該所設備維護一班的陳某確診患上癌癥,他知曉后第一時間組織部門員工募捐,并向全局人發起倡議,共收到線下募捐37080元、線上募捐18272元,并到其家中慰問送上組織的關懷,給予其信心。經常深入一線,慰問一線的工作人員,時刻叮囑大家牢記“安全第一,預防為主”的安全方針。“‘總理’很關心我們新員工的學習成長,會耐心地指導,發現問題及時協助解決。”設備維護一班的韋家相是2017年入企的新員工,懷著忐忑的心情來到城區供電所,幸而經常得到“總理”的工作指導和生活關懷讓他平穩走過這3年的過渡期。
2020年春節疫情突然來襲,所有人都措手不及,敢為先鋒的“總理”打起十二分精神,嚴陣以待,每天對定點醫院進行巡視測溫,時刻監測著用電設備的情況,保證疫情期間醫院的供電穩定。在桂平發現的第一例新冠肺炎的感染者小區發生停電后,如何復電,如何解決群眾的用電問題,躊躇了半天,他決定親自到現場為群眾解決用電問題。“那個瞬間對‘總理’樹起敬佩的大拇指。”值班的員工對他不畏危險的舉動由衷贊嘆。說起此事,他事后才覺一身冷汗,但想著醫護和武警戰線的人都在守護,他便勇敢向前了。
“好人,老實人,很執著,很細致……”這樣的評價不勝枚舉,大家對他愛恨交加,心生敬佩。
責任編輯:周小博 投稿郵箱:網上投稿