碧江供電楊秋生：讓“標(biāo)桿”成標(biāo)桿
來源：中國電力新聞網(wǎng) 時間：
變“后進”為先進 讓“標(biāo)桿”成標(biāo)桿
——銅仁碧江供電局和平供電所所長楊秋生的創(chuàng)先之路
中電新聞網(wǎng)通訊員 李莉
中國電力新聞訊 通訊員 田杰 李莉 報道 近年來，貴州電網(wǎng)銅仁碧江供電局和平供電所基礎(chǔ)管理水平提升較快，2019年該所在全市綜合標(biāo)桿指標(biāo)排名第7位，較2018年提升47位，并榮獲銅仁供電局年度標(biāo)桿供電所。
從“后進”變先進，從默默“探標(biāo)”到成功“摘標(biāo)”，創(chuàng)新探索、計劃表單、精益管理、能動績效這幾個關(guān)鍵詞共同組成和平供電所創(chuàng)建魂魄，伴隨和平供電人一路前行。該所用來自最基層的鮮活實踐，探索出了一條供電所管理的創(chuàng)新之路。
探路變臉，當(dāng)好創(chuàng)新管理 “領(lǐng)頭羊”
如何將一個“后進”供電所的業(yè)績做優(yōu)、指標(biāo)領(lǐng)先，用所長楊秋生常講的一句話就是：著眼當(dāng)下,遠(yuǎn)眺未來, 先行先試，破局前行，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)后發(fā)趕超的目標(biāo)。
所長楊秋生長期扎根一線，踏實做事，憑著對電力事業(yè)的熱愛和追求，用心經(jīng)營、專注服務(wù)，就這樣，他在基層供電所所長崗位一干就是20余年。是選擇，也是堅守！經(jīng)過多年堅持不懈的努力，一步一個腳印，逐漸成長為一名善作善為的供電所所長。
作為一名基層供電所的帶頭人，二十年間，他身體力行，滿腔熱忱地投入到創(chuàng)新管理工作中。由于長期歷史遺留問題，庫區(qū)用電秩序混亂的壩黃供電所，在他的帶動下，用電秩序得以整治，綜合標(biāo)桿評價中名列全市第五，頻獲嘉獎。
事無常態(tài)，力求變臉。在日積月累的基層供電工作中，他善作為、勤思考，將基層供電管理的經(jīng)驗和心得總結(jié)出了屬于自己的工作模式。他以創(chuàng)建標(biāo)桿供電所為契機，將開展“爭先進”作為提高供電所管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，以實用、實效為著力點，以管理提升、樹立標(biāo)桿為核心內(nèi)容，孜孜不倦，緊盯目標(biāo)，扎實推進供電所規(guī)范化管理，帶領(lǐng)全所人員在創(chuàng)先之路上探索變臉。
功夫不負(fù)有心人，通過真抓實干，供電所的生產(chǎn)經(jīng)營、客戶服務(wù)各項業(yè)績指標(biāo)逐年提升、團隊凝聚力不斷增強。他所在的瓦屋供電所，連續(xù)兩年入選銅仁供電局“最佳進步供電所”。
量化定責(zé)，推行獨具匠心“計劃表”
“凡事謀則立 不謀則廢。供電所工作尤其如此。不打好經(jīng)營管理的‘鐵算盤’，就沒有年底考核的‘好收成’”說到供電所工作，楊秋生對計劃管理是這樣來理解的。
長期來，供電所普遍存在職責(zé)“盲區(qū)”和職工個人技能的差異性，導(dǎo)致在工作任務(wù)分解中存在“旱澇保收”和工作一邊倒的情況，不利于職工發(fā)揮工作能動性和主觀性，同時也在內(nèi)部造成了“等靠要”的消極怠工現(xiàn)象，多做多錯，不做不錯的思想嚴(yán)重抑制了工作的正常運作和發(fā)展。
為解決這一難題，他堅持以計劃管理為抓手，通過“量化 限時 定責(zé)”的工作要求，以供電所年度指標(biāo)為目標(biāo)，制定了“日計劃—周檢查—月考核”的計劃工作落實制，化繁為簡，逐月分解工作任務(wù)，以每周為時間節(jié)點劃分工作任務(wù)“責(zé)任田”，將年度重點目標(biāo)指標(biāo)量化到周、細(xì)化到月，供電所長做指標(biāo)目標(biāo)的規(guī)劃人，工作責(zé)任人做具體工作的推進人，逐條推進，優(yōu)化統(tǒng)籌，量化管理。
通過計劃工作落實制起到工作指引的作用，解決工作量化、限時、定責(zé)的任務(wù)分解動作，實現(xiàn)計劃和落實環(huán)環(huán)相扣，步步相接。讓職工了解“干什么 怎么干”，從而推動供電所各項工作有序開展。
精益求精，牽住指標(biāo)管控“牛鼻子”
人人都能改善、事事皆可精益。按照供電所標(biāo)桿評價13項指標(biāo)和供電所系統(tǒng)運用指標(biāo)，楊秋生咬定目標(biāo)不放松，積極探索管理新舉措，堅持以指標(biāo)管控為主線，強化臺區(qū)管理，導(dǎo)入精益管理方法。重點圍繞關(guān)鍵指標(biāo)的影響因素開展分析，進行改善提升。
針對供電所短板指標(biāo)進行具體分析、調(diào)查摸底，他不斷實踐歸納，著力在改善指標(biāo)向好上下功夫。制定了行之有效的針對性提升方案，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督、有檢查、有記錄、有考核，將各項工作量化細(xì)化，落實到每個人、每個崗位，逐步實現(xiàn)了由精細(xì)化管理向精益化管理的提升。
“供電所的精益管理就是一切圍繞指標(biāo)轉(zhuǎn)、一切圍繞指標(biāo)算、一切圍繞指標(biāo)干”楊秋生在供電所的工作中對于精益管理有自己的解讀。在以“指標(biāo)”為主線的精益管理中，他堅持在管理中找準(zhǔn)節(jié)點，在問題中發(fā)現(xiàn)方法，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。通過問題一個個解決，困難一個個克服，讓所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所打破瓶頸，實現(xiàn)突破。
壩黃鎮(zhèn)庫區(qū)用電秩序混亂一直是制約供電所電費回收的癥結(jié)。為徹底解決庫區(qū)淹埋的電費回收問題，2014年他臨危受命，開展庫區(qū)用電秩序整治，電費電價挨家挨戶進行宣傳，規(guī)范用電逐個逐個清理。“楊所長說有任何困難都交給他處理，他真的說到做到了”供電所員工楊毅說。2015年1月庫區(qū)實現(xiàn)正常收費，當(dāng)月電費回收實現(xiàn)100%。
摸清情況，掃清障礙，專項普查整治，就是把指標(biāo)落后的原因一項項地管起來，很多事情就越捋越清，落后的指標(biāo)也漸漸有了改變。數(shù)十年積累的庫區(qū)供電頑疾終得治愈，正是他圍繞指標(biāo)干實事的工作思路，逢山開路、遇水塔橋，帶領(lǐng)他所在的供電所取得了一個又一個驕人的成績。
激勵考核，用活能動績效“指揮棒”
“有了計劃，有了過程，還要讓職工在工作中找到快樂。”對于楊秋生所長而言，他所說的快樂就是績效考核這根“指揮棒”。
在合理評估劃分工作難度和強度的前提下，楊秋生所長堅持干多干少就是不一樣的原則。將重點指標(biāo)、工作績效與個人績效相掛鉤，將供電所組織績效與班組、個人績效相掛鉤。2018年對于楊秋生所在的壩黃供電所而言，就是在績效指揮棒下喜獲豐收的一年，他建立了一套行之有效的激勵和約束機制，明確管理責(zé)任，充分調(diào)動供電所全員積極性，采取全員全方位的考核措施，“責(zé)任落實到人、指標(biāo)考核到人”，增強供電所員工服務(wù)意識和責(zé)任意識，做到“守土有責(zé)”，極大地提高工作執(zhí)行力和管理效益。
在他“計劃管理—過程管控—考核公開—績效兌現(xiàn)”的供電所管理思路下，壩黃供電所取得了全市標(biāo)桿供電所排名前5的好成績。在該所績效考核不再是基層工作“紙老虎”，而是供電所管理的“加速度”。
“每個人都有閃光點，我作為供電所長，就是要最大程度的讓這些閃光點呈現(xiàn)出來，困難都是暫時的，我要做的就是和他們一起去面對困難、解決困難。”楊秋生認(rèn)為在工作中最大的成就是要讓每一名員工找到自己的價值和舞臺。他尊重職工的想法，支持他們的工作，排解他們的困難。堅持努力就有回報，實干就出成績，鼓勵職工勇于表達(dá)，敢于創(chuàng)新，善做善為。
記得2008年凝凍冰災(zāi)，他和職工們在六龍山的寒風(fēng)凜冽處一呆就是幾晝夜，瓦屋鄉(xiāng)作為受災(zāi)最嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以最快的速度恢復(fù)了供電；2016年銅仁遭受特大洪水災(zāi)害，壩黃竹田是重災(zāi)區(qū)，為了帶好頭，他連續(xù)多日在洪水中奮戰(zhàn)，一直泡到水退電通才撤離，得到銅仁市委領(lǐng)導(dǎo)的高度表揚。
標(biāo)桿是一種榮譽，更是一種責(zé)任。不論在山高路險的瓦屋六龍山，“一帶雙核”的壩黃重鎮(zhèn)，還是今天的和平供電所，楊秋生早已將情懷融入事業(yè)，他表示：標(biāo)桿供電所是我們新的起點，這份榮譽也將成為引領(lǐng)我們邁向新高度的動力。
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