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國網(wǎng)定西市岷縣供電公司強(qiáng)化“電采暖”時期供電保障專項監(jiān)督

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-18 18:17

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（杜娟）10月16日，國網(wǎng)甘肅省定西市岷縣供電公司在集中供暖前的“電采暖”取暖關(guān)鍵時期，組織紀(jì)檢工作人員以“聽、看、盯、督”四字工作法，強(qiáng)化“電采暖”期間供電保障專項監(jiān)督工作，堅決查處吃拿卡要、違規(guī)收費(fèi)、“三指定”等行為，確保此項專項監(jiān)督工作取得實效。

　　拓寬渠道“聽”。紀(jì)檢工作人員通過聽基層供電所匯報、聽電力客戶意見、聽群眾訴求等方式，深入了解基層供電所“電采暖”供電保障工作中存在的問題，在工作推進(jìn)中面臨的難點(diǎn)，著力查找供電所干部員工行使公權(quán)力過程中存在的問題和偏差，幫助分析病源，清理病灶。

　　深入現(xiàn)場“看”。通過查閱95598、12345意見工單訴求，深入營銷部業(yè)務(wù)管控班、岷陽供電所裝表接電施工現(xiàn)場以及安裝電采暖客戶家中實地查看、查閱資料開展檢查。結(jié)合岷縣地域特點(diǎn)，對新裝電采暖的246戶深入查看報裝資料，現(xiàn)場核對電采暖客戶設(shè)備容量，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題3處，立行立改3處。

　　聚焦重點(diǎn)“盯”。國網(wǎng)岷縣供電公司充分認(rèn)識“電采暖”供電保障工作的重要性，緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，聚焦關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵流程、重點(diǎn)領(lǐng)域，組織業(yè)務(wù)班組、綜合柜員的13人通過開展電采暖新裝流程、變更類別等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，紀(jì)檢工作人員日常檢查監(jiān)督，及時解決一線矛盾，防范重大風(fēng)險。

　　提升實效“督”。立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，督促營銷部、指揮中心等專業(yè)部門落實專業(yè)監(jiān)督責(zé)任，增強(qiáng)專業(yè)管理穿透力。組織紀(jì)檢工作人員采取不打招呼、隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)圍繞監(jiān)督工作組織落實、發(fā)現(xiàn)問題及時整改、問題線索處置等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保“電采暖”期供電服務(wù)有保障。

責(zé)任編輯：楊娜