國網蘭州供電公司采用“三站式”服務，為職工心理健康注入充沛的“心能源”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-17 19:30
中國能源新聞網訊（史雙絢 何英）為職工開通心理服務熱線，開展職工心理健康測評，舉辦心理健康講座……近年來，國網甘肅省蘭州市供電公司工會從“心”出發，抓實關心關愛，堅持以員工需求為導向，持續關注員工心理健康，傾聽員工“心”聲，拓寬服務渠道，持續深入開展員工心理關愛活動，全面提升職工心理健康水平，推動和諧勞動關系建設向更高層次發展。
2024年2月，該公司19名職工自愿報名加入甘肅電力心理健康服務志愿者隊伍。一年來，19名志愿者利用業余時間學習心理咨詢師基礎項目相關課程，3名志愿者已經通過了基礎項目考試，取得合格證。19名志愿者通過系統學習，幫助身邊職工提升了心理健康水平，緩解了職工的心理壓力。
“2024年8月，我通過了心理咨詢師基礎項目的考試，但是當面對身邊同事‘低能量’的時候，還是覺得掌握的心理疏導實操技能不夠。幸好，公司工會近期邀請了高級心理咨詢師為我們這些心理輔導志愿者進行了專業培訓，讓我在幫助身邊人紓解壓力和困擾時，有了更多的方法和技巧?！?0月15日，該公司職工常嘉坦言，通過參加職工心理健康輔導員培訓班，提升了其心理健康評估、心理咨詢、危機干預等實踐能力。
國網蘭州供電公司舉辦職工心理健康輔導員培訓班。何英 攝
據了解，此次培訓班為期3天，邀請了專業的心理咨詢師圍繞提升員工心智成熟度、增強心理資本、激勵員工工作熱情等方面展開講授及交流。參加培訓班的學員為國網甘肅省電力公司的心理健康服務志愿團隊成員、各分工會職工心理健康輔導員、心理咨詢愛好者。
“在自己的職工隊伍中培養出一批心理健康服務志愿者，在公司已有多年歷史。因為只有用心打造屬于自己的團隊，讓這些最熟悉工作崗位和工作環境的人來為職工的心注入源源動能，才能切實幫助職工解除生活及工作中存在的各種心理問題，提高個體心理壓力調適能力，增強團體組織管理效能，實現公司和個人的健康、和諧、全面發展?！眹W蘭州供電公司工會相關負責人介紹。
長期以來，國網蘭州供電公司工會通過打造“心理健康科普站”（心理援助熱線、電子科普手冊、心理健康講座）、“心理健康檢測站”（心理健康測評、職工訴求服務）、“心理健康解憂站”（團體心理輔導、就醫綠色通道）為主要內容的“三站式”心理健康服務體系，幫助職工樹立心理健康意識、增強心理調適能力、提高工作適應能力，引導職工快樂工作、幸福生活。
如今，“科普+專業”宣教體系已形成。每月編發“EAP心能源”科普電子手冊9期，由取得國家二級心理咨詢師證的職工錄制2期心理調適課件，講授個人心理調節、家庭關系調適等實用化知識?！皩I+志愿”的服務模式作用顯現，2名取得國家心理咨詢師證的職工，與19名參加心理咨詢零基礎培訓的職工組成心理志愿者服務團隊，做職工身邊“零距離、零時差”的心理健康衛士。“內部+外部”服務渠道已開通，開通內部心理熱線，持證志愿者每周四可以在線疏導職工壓力，為職工提供情緒出口；與外部咨詢及醫療機構合作，開展全員心理健康測評，依據測評結果開展團體輔導；與甘肅省第二人民醫院專家建立綠色診療通道，實現職工在線咨詢專業化，預約掛號便捷化。2023年，他們已經累計服務職工2000余人次。
責任編輯：楊娜
