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國網(wǎng)蘭州供電公司采用“三站式”服務(wù)，為職工心理健康注入充沛的“心能源”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-17 19:30

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（史雙絢 何英）為職工開通心理服務(wù)熱線，開展職工心理健康測評，舉辦心理健康講座……近年來，國網(wǎng)甘肅省蘭州市供電公司工會從“心”出發(fā)，抓實關(guān)心關(guān)愛，堅持以員工需求為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注員工心理健康，傾聽員工“心”聲，拓寬服務(wù)渠道，持續(xù)深入開展員工心理關(guān)愛活動，全面提升職工心理健康水平，推動和諧勞動關(guān)系建設(shè)向更高層次發(fā)展。

　　2024年2月，該公司19名職工自愿報名加入甘肅電力心理健康服務(wù)志愿者隊伍。一年來，19名志愿者利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)心理咨詢師基礎(chǔ)項目相關(guān)課程，3名志愿者已經(jīng)通過了基礎(chǔ)項目考試，取得合格證。19名志愿者通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助身邊職工提升了心理健康水平，緩解了職工的心理壓力。

　　“2024年8月，我通過了心理咨詢師基礎(chǔ)項目的考試，但是當(dāng)面對身邊同事‘低能量’的時候，還是覺得掌握的心理疏導(dǎo)實操技能不夠。幸好，公司工會近期邀請了高級心理咨詢師為我們這些心理輔導(dǎo)志愿者進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，讓我在幫助身邊人紓解壓力和困擾時，有了更多的方法和技巧。”10月15日，該公司職工常嘉坦言，通過參加職工心理健康輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，提升了其心理健康評估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等實踐能力。

　　據(jù)了解，此次培訓(xùn)班為期3天，邀請了專業(yè)的心理咨詢師圍繞提升員工心智成熟度、增強(qiáng)心理資本、激勵員工工作熱情等方面展開講授及交流。參加培訓(xùn)班的學(xué)員為國網(wǎng)甘肅省電力公司的心理健康服務(wù)志愿團(tuán)隊成員、各分工會職工心理健康輔導(dǎo)員、心理咨詢愛好者。

　　“在自己的職工隊伍中培養(yǎng)出一批心理健康服務(wù)志愿者，在公司已有多年歷史。因為只有用心打造屬于自己的團(tuán)隊，讓這些最熟悉工作崗位和工作環(huán)境的人來為職工的心注入源源動能，才能切實幫助職工解除生活及工作中存在的各種心理問題，提高個體心理壓力調(diào)適能力，增強(qiáng)團(tuán)體組織管理效能，實現(xiàn)公司和個人的健康、和諧、全面發(fā)展。”國網(wǎng)蘭州供電公司工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　長期以來，國網(wǎng)蘭州供電公司工會通過打造“心理健康科普站”（心理援助熱線、電子科普手冊、心理健康講座）、“心理健康檢測站”（心理健康測評、職工訴求服務(wù)）、“心理健康解憂站”（團(tuán)體心理輔導(dǎo)、就醫(yī)綠色通道）為主要內(nèi)容的“三站式”心理健康服務(wù)體系，幫助職工樹立心理健康意識、增強(qiáng)心理調(diào)適能力、提高工作適應(yīng)能力，引導(dǎo)職工快樂工作、幸福生活。

　　如今，“科普+專業(yè)”宣教體系已形成。每月編發(fā)“EAP心能源”科普電子手冊9期，由取得國家二級心理咨詢師證的職工錄制2期心理調(diào)適課件，講授個人心理調(diào)節(jié)、家庭關(guān)系調(diào)適等實用化知識。“專業(yè)+志愿”的服務(wù)模式作用顯現(xiàn)，2名取得國家心理咨詢師證的職工，與19名參加心理咨詢零基礎(chǔ)培訓(xùn)的職工組成心理志愿者服務(wù)團(tuán)隊，做職工身邊“零距離、零時差”的心理健康衛(wèi)士。“內(nèi)部+外部”服務(wù)渠道已開通，開通內(nèi)部心理熱線，持證志愿者每周四可以在線疏導(dǎo)職工壓力，為職工提供情緒出口；與外部咨詢及醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開展全員心理健康測評，依據(jù)測評結(jié)果開展團(tuán)體輔導(dǎo)；與甘肅省第二人民醫(yī)院專家建立綠色診療通道，實現(xiàn)職工在線咨詢專業(yè)化，預(yù)約掛號便捷化。2023年，他們已經(jīng)累計服務(wù)職工2000余人次。

責(zé)任編輯：楊娜