來源:中國能源新聞網 時間:2024-09-29 16:20
中國能源新聞網訊(張莉)9月24日,國網甘肅通渭縣供電公司(以下簡稱“通渭供電公司”)領導班子組織辦公室、營銷部深入義崗川供電所、榜羅供電所開展節前監督檢查。
國慶節來臨之際,通渭供電公司堅持“四不兩直”方式對供電所值班情況、節日期間保電安排、車輛使用情況、個人工器具領用歸還、營業廳業務開展情況、節前廉潔教育宣貫情況開展了監督檢查。
通渭供電公司主要負責同志隨機詢問了供電所所長、班長“反三違、除五害”相關要求,對營業廳工作人員“一線員工服務行為規范”、各類電價政策、峰谷分時執行時段、客戶溝通技巧、答復話術等進行抽查。重點以優化營商環境,聚焦營銷窗口服務工作人員態度、辦事效率、行為規范等各類突出問題開展了全方位的監督檢查,不斷加大對供電所行風建設和優質服務水平的監督力度。通過監督確保服務質量和效率,把供電服務、業擴報裝作為“整治群眾身邊不正之風”的重要抓手,持續深化供電服務領域專項監督,致力于打造廉潔高效的供電服務環境。
通渭供電公司將持續盯緊“國慶”期間違反中央八項規定精神的問題,對節日期間發生嚴重違規違紀行為,造成嚴重后果或惡劣影響的,將既追究直接責任人的責任,又追究相關單位負責人的責任,對典型問題一律點名道姓通報曝光。
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