來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-05-19 17:01
中國能源新聞網(wǎng)訊(任佳雯)“光伏板的清潔程度直接影響發(fā)電效率,大家一定要定期清理。”5月14日,國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司工作人員深入甘肅省通渭縣榜羅鎮(zhèn)四新村對(duì)當(dāng)?shù)毓夥O(shè)備進(jìn)行全方位“體檢”,用專業(yè)、貼心的服務(wù),為鄉(xiāng)村光伏發(fā)電事業(yè)保駕護(hù)航,讓清潔能源成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新引擎。
光伏發(fā)電作為清潔能源的典型代表,在鄉(xiāng)村地區(qū)備受關(guān)注。但由于鄉(xiāng)村分布式光伏設(shè)備長期暴露在戶外,面臨光照、風(fēng)雨、沙塵等諸多考驗(yàn),設(shè)備老化、故障隱患逐漸凸顯。為保障光伏發(fā)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,該公司主動(dòng)作為,精心組織專業(yè)人員開展專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)。
圍繞光伏發(fā)電延伸服務(wù)內(nèi)容,拓寬服務(wù)渠道。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做加法,在用戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時(shí)間上做減法,從“最多跑一次”到“一次都不跑”,高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)光伏發(fā)電客戶。該公司組織國家電網(wǎng)甘肅電力(薯都之光·通渭)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)逐戶走訪光伏用戶,詳細(xì)排查設(shè)備及線路狀況,為用戶開辟綠色通道,現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)并講解安全用電知識(shí)和電氣設(shè)備安全維護(hù)技巧,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障客戶用“放心電、舒心電”。同時(shí),落實(shí)“服務(wù)回訪”工作機(jī)制,全過程督辦各個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)度,跟進(jìn)光伏企業(yè)并網(wǎng)后的運(yùn)行情況,確保設(shè)備的安全運(yùn)行,消除客戶后顧之憂,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,全面提升“獲得電力”滿意度。
村民李大爺高興地說:“謝謝你們多次上門為我們進(jìn)行光伏設(shè)備日常維護(hù),為我們提供技術(shù)培訓(xùn),及時(shí)解決了我們遇到的問題!”
在服務(wù)的道路上,國網(wǎng)通渭縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,探索“光伏+”互惠共贏模式,以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、助力“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
責(zé)任編輯:楊娜