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國(guó)網(wǎng)甘肅酒泉市肅州區(qū)供電公司：開(kāi)展“雙網(wǎng)融合”進(jìn)社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-03-28 12:40

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（郭偉城）為積極推動(dòng)供電服務(wù)網(wǎng)格與政府治理網(wǎng)格深度融合，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，助力構(gòu)建卓越供電服務(wù)體系，3月14日，國(guó)網(wǎng)甘肅酒泉市肅州區(qū)供電公司以“3·15國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)組織工作人員協(xié)同社區(qū)，在民意街、平等巷及倉(cāng)后街開(kāi)展“雙網(wǎng)融合”進(jìn)社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　在社區(qū)小區(qū)里，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)過(guò)往群眾耐心講解安全用電常識(shí)，發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理便民服務(wù)卡，積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，并對(duì)用電疑問(wèn)逐一進(jìn)行答疑解惑，零距離傾聽(tīng)社區(qū)群眾對(duì)供電服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，助力提升用電體驗(yàn)感。同時(shí)針對(duì)小區(qū)每棟居民樓內(nèi)電力設(shè)施逐單元開(kāi)展安全用電檢查、衛(wèi)生清潔等，引導(dǎo)社區(qū)居民樹(shù)立安全用電意識(shí)，營(yíng)造和諧安全的社區(qū)氛圍。

　　活動(dòng)當(dāng)天，工作人員累計(jì)發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理名片210余張、安全用電宣傳彩頁(yè)110余份，深入開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳，前往11戶孤寡老人、五保戶等特殊困難群體家中開(kāi)展安全用電檢查。對(duì)周邊35棟居民樓的計(jì)量箱、關(guān)口箱、電纜分接箱、開(kāi)關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面隱患排查，處理分接箱發(fā)熱隱患1處，徹底消除配網(wǎng)側(cè)潛在安全隱患，大大提升了供電可靠性。

　　東文化街、倉(cāng)后街社區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)該公司主動(dòng)作為，積極進(jìn)社區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的履責(zé)擔(dān)當(dāng)表示感謝，表示今后將繼續(xù)深化政企合作，圍繞“雙網(wǎng)融合”延伸電力服務(wù)內(nèi)容，攜手為社區(qū)居民提供堅(jiān)強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)的電力保障。近年來(lái)，該公司始終秉持“你用電·我用心”服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞解決供電服務(wù)群眾“最后一百米”，不斷優(yōu)化供電服務(wù)網(wǎng)格組織模式、實(shí)施方式，為打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境書寫著肅州力量。國(guó)網(wǎng)酒泉市肅州區(qū)供電公司將認(rèn)真總結(jié)本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化政企合作，建立健全融合服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升雙網(wǎng)融合服務(wù)效能，切實(shí)打通電力服務(wù)快車道，推動(dòng)具有肅州特色的供電服務(wù)新模式走深走實(shí)。

　　責(zé)任編輯：江蓬新