國網甘肅省電力公司：優(yōu)化營商環(huán)境 通過服務“放大招”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-17 10:28
李春蓮
近年來，國網甘肅省電力公司不斷探索如何全面提升市場主體和人民群眾在“獲得電力”方面的獲得感和滿意度：進一步壓減辦電環(huán)節(jié)、壓縮辦理時長、推廣網上辦電、融入政務服務、深化信息共享應用…….一系列優(yōu)化簡化政策措施如同一顆顆石子投入春水，泛出一波又一波的，一圈大過一圈的漣漪，加速了甘肅電力營商環(huán)境建設這池“春水”的流動。
國網隴南供電公司走進雄偉萬利新材料有限公司提供優(yōu)化用電建議和用電檢查。王美惠 攝
全力服務政府招商引資
“廠內機器較多，線路錯綜復雜，檢查起來可要仔細些，尤其周圍多數是化纖的衣料，線路一旦發(fā)生短路極易引起火災?！?1月20日，國家電網甘肅電力（臨夏馬進偉）連心橋共產黨員服務隊來到了臨夏州康樂縣圓夢服飾有限公司，了解企業(yè)用電情況，幫助客戶解決用電難題。
圓夢服飾有限公司是今年康樂縣招商引資項目，現有60多臺機器，主要生產校服、環(huán)衛(wèi)服、勞保服、護士服等，解決了周圍群眾就近務工。
在現場，工作人員檢查了廠區(qū)內倉庫、生產車間的運轉情況和用電情況，逐項排查可能存在的用電安全隱患。同時，對企業(yè)節(jié)能減排、節(jié)約用電進行了宣傳和現場指導，手把手指導車間負責人正確維護廠內電氣設備，為企業(yè)安心用電提供電力支持和保障。
“我們開業(yè)兩個多月，期間電壓很穩(wěn)定，沒有用電方面的問題，今天你們又上門服務，給我們提供了快速發(fā)展的動力啊?！闭f起供電服務，圓夢服裝廠車間負責人康維祥連連稱贊。
近年來，國網甘肅省電力公司堅持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的理念，主動對接地方發(fā)展規(guī)劃，推動110千伏及以上主網超前布局，保障全省重大項目用電需求，確保招商引資項目到哪里，供電服務就到哪里。
為打造更有吸引力、更具競爭力的電力營商環(huán)境，助力全省強工業(yè)戰(zhàn)略實施，國網甘肅省電力公司推出助力重點企業(yè)降低用電成本十四項措施，涵蓋壓降辦電成本、優(yōu)化用能策略、優(yōu)化交易機制、優(yōu)化政策執(zhí)行四個方面。深化“領導包抓督辦、項目長總負責”的大項目服務機制和“超前對接、超前規(guī)劃、超前介入”的服務模式，有力支撐了蘭張三四線等150個重大項目帶電投運，增售電量18.34億千瓦時。深化辦電與招商引資等政務事項互動，主動掌握項目用電需求，前置供電服務關口。深入開展“講政策、助經營、優(yōu)服務”大用戶走訪活動，累計走訪各級政府部門1968家，重點項目、企業(yè)3096家，幫助用戶解決用電訴求1461項。
國網天水供電公司共產黨員服務隊隊員赴麥積區(qū)東柯工業(yè)園京東分揀蘋果生產線對設備用電情況進行檢查。王宇琪 攝
全力服務用戶高效辦電
11月19日，國網金昌供電公司客戶經理李樹才對近期已投入運行的金川集團 40 萬噸/年智能銅電解項目的銅陽極板智能儲運系統(tǒng)（一期）進行回訪，及時掌握企業(yè)的用電信息。
金川集團40萬噸/年智能銅電解項目是省列重大建設項目，也是金川集團在金昌經濟技術開發(fā)區(qū)河西堡工業(yè)園實施的“十四五”重大建設項目之一。項目前期，國網金昌供電公司迅速組建工作專班，深入項目一線，憑借豐富的經驗與專業(yè)知識，快速掌握擴產規(guī)劃和生產工藝對電力的需求變化，通過數據分析以及先進的電力規(guī)劃模型與智能算法，在短時間內設計完成既實用又有前瞻性的供電方案，保障項目電力供應及時穩(wěn)定。
“銅陽極板智能儲運系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)運輸方式，優(yōu)化運輸和倉儲，提升了效率，供電服務為金川銅產業(yè)智能化發(fā)展提供動力，推動我們企業(yè)在智能化道路上無憂前行?！苯鸫瘓F 40 萬噸/年智能銅電解項目技術骨干范凌介紹。
一直以來，國網甘肅省電力公司以用戶滿意為目標，充分發(fā)揮“電管家”優(yōu)勢，提供“保姆式”電力服務，精準發(fā)力滿足客戶訴求，協(xié)助解決客戶項目建設中遇到的“難題”，圍繞“降成本、壓時間、減環(huán)節(jié)”目標，縮減辦電流程，降低辦電成本，不斷深化6項供電服務“高效辦成一件事”，實現水電氣網聯合報裝及外線接入工程線上聯合審批，居民“不動產+供電”聯動過戶數達1000戶以上，獲取7000多個項目用需求并提前啟動服務，高壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個壓減至4個，低壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個壓減至2個。
簡化辦電手續(xù)，實行一證受理、容缺受理，提供預約上門，開通“網上國網”“一件事一次辦”專區(qū)，持續(xù)優(yōu)化“甘政辦”、“網上國網”APP功能，拓展居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”服務內容，線上辦電率保持在90%以上。
國網定西供電公司工作人員在索通碳材料有限公司開展“解難題、促發(fā)展”客戶大走訪?！№n甜甜 攝
全力降低企業(yè)用電成本
11月24日，走進甘肅偉力得綠色能源有限公司全釩液流電池儲能裝備項目生產車間，干凈的廠房、嶄新的設備，每臺設備旁整齊排列的一個個配電操作箱讓人眼前一亮，分選、組裝、檢測、包裝等作業(yè)在“嗡嗡”作響的電動機均速帶動下有條不紊地進行著。不遠處，國家電網甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產黨員服務隊正在檢查用電線路及設備，協(xié)助處理安全隱患。
在檢查過程中，服務隊隊員在詳細了解了該產業(yè)園近期生產用電需求后，還對園區(qū)電量電費清單進行統(tǒng)計分析，建議其合理調整生產時間，采取“避峰就谷”的生產模式減少電費支出，降低生產成本。
據了解，全釩液流電池儲能系統(tǒng)因水系電池的本征特性，具備壽命長、規(guī)模大、安全可靠的優(yōu)勢，尤其是在風電、光伏儲能上，生命周期可以做到和風電場、光伏電場的同期，其組成的儲能電站就像一個巨型“充電寶”，可有效彌補用電缺口和太陽能、風能等可再生資源發(fā)電的間歇性波動性問題，起到削峰填谷的作用。
“從項目洽談到落地投產，供電公司給予我們全流程、跟進式服務，我們一有什么用電需求，給供電所打一個電話，工作人員就上門來幫助解決問題。”甘肅偉力得儲能電池有限公司負責人李圣瑜說。
近年來，國網甘肅省電力公司持續(xù)深化“三零”“三省”服務，全力壓降辦電成本，減免辦電費用，實行城鄉(xiāng)范圍內160千瓦及以下小微企業(yè)辦電“零投資”全覆蓋。免費向400千伏安及以下用戶提供典型設計和造價方案。加強設計施工資質審核，服務用戶實現受電工程質量優(yōu)、費用省。
同時，優(yōu)化用能策略，制定科學用電策略，指導用戶充分運用“用電容量在100~315千伏安的新增及存量用戶可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價”政策，加強電價策略的經濟性測算，幫助用戶合理選擇單一制或兩部制電價。選擇最優(yōu)計費方式，服務用戶充分運用“容（需）量計費方式靈活調整”“需量電價激勵機制”，根據用電負荷及時調整容（需）量計費方式，力爭享受需量電價優(yōu)惠激勵，實現基本電費策略最優(yōu)。優(yōu)化分時用電習慣，服務用戶科學用電，響應峰谷分時電價政策，合理安排生產計劃，在谷段低電價時段多用電、峰段高電價時段少用電，實現削峰填谷；引導用戶節(jié)約用電，科學啟停用電設備，降低用電成本。2024年已完成工業(yè)企業(yè)能效診斷199戶、公共機構能效診斷1254戶，完成率超100%，開展電價監(jiān)測及延伸服務，助力企業(yè)降低用電成本30.29億元。
國家電網甘肅電力連心橋（張掖彩虹）共產黨員服務隊在張掖通航產業(yè)園了解機場用電需求。張哲銓 攝
營商環(huán)境“好”與“不好”，客戶說了算。2024年，國網甘肅省電力公司在全省營商環(huán)境評價“獲得電力”居公共服務行業(yè)第一名，10家市（州）供電公司“獲得電力”在屬地公共服務行業(yè)第一名。優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時沒有完成時，該公司將持續(xù)在辦電上做“減法”，在服務上做“加法”，助力地方經濟高質量發(fā)展。
責任編輯：于學華
