國網重慶開州供電公司：以優質服務護航客戶溫暖度冬
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-05 16:31
中國能源新聞網訊（李繼超 張俊凱）“電工師傅，很感謝你們及時為我們解決用電方面的難題，冬天就不會為用電擔憂了。”開州區鐵橋磚廠負責人感激地說道。11月29日，國網重慶開州供電公司員工劉德志、傅年發走進鐵橋磚廠，了解該廠的用電情況和需求，主動為其提供安全用電隱患排查、維護，制定個性化的用電優化方案。
隨著冷空氣到來，氣溫逐漸下降。國網重慶開州供電公司始終把確保企業安全可靠用電作為服務地方經濟社會發展的重要舉措，并針對小微企業生產規模小、資金鏈薄弱等特點，最大限度為其提供優質高效的電力服務。該公司加強與企業溝通，及時了解用電動態，組織技術服務人員開展上門服務活動，對用電設備、線路進行“體檢”，與客戶建立“一對一”聯系機制，根據冬季用電特點，跟蹤做好電力保障工作，確保度冬期間企業安全生產用電。
此外，為進一步履行社會責任，該公司還積極組織國家電網重慶電力（開州營銷）紅巖共產黨員服務隊開展暖冬行動。深入農村臺區開展隱患排查治理，強化風險防控，保障農村電力安全穩定供應。在現場解答村民疑問，面對面講解各類電采暖器、電磁爐等冬季用電設備的使用方法和安全注意事項，引導居民安全用電，增強安全防范意識。對排查中發現的私拉亂接、樹障隱患等問題及時發放限期整改通知書，保障客戶安全可靠用電。依托“村網共建”服務平臺，為用戶辦實事，積極開展上門服務，及時解決客戶用電難題，讓貼心的電力服務溫暖這個寒冬。
暖冬行動開展以來，國網重慶開州供電公司已陸續走訪小微企業客戶73家，下發整改通知書6份，幫助解決實際難題5個，排查安全用電隱患20余處，發放安全宣傳手冊400余份。
責任編輯：楊娜
