湖北江陵縣供電公司江北供電所：小家大愛 心懷家國
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-19 16:18
——湖北江陵縣供電公司江北供電所服務民生側記
楊文 胡斌
這是一個很年輕的供電所，2019年成立，江北農場“三供一業”改造后，供電所2021年正式運營；這是一個很小的供電所，員工10人，管轄10千伏線路5條，低壓配電線路100公里；這是一個責任很重的供電所，承擔著湖北省大型綜合性農業監獄江北監獄的保電責任和近萬戶居民的用電保障；這是一個成績優異的供電所，今年1至8月，在國網湖北電力1002個供電所綜合評價排序中取得5次第一名，長期保持零投訴零工單記錄，榮獲2023年度國網湖北電力“五星班組”稱號。
“我們也沒干啥，就是簡單的事重復做，重復的事用心做，用心的事堅持做。”江北供電所所長胡笳謙遜地說。
一紙令下如戰鼓催征聞令而動
2022年12月，荊州經濟開發區灘橋鎮寶蓮村、月堤村等6個行政村拆遷，成立新灘社區。江北供電所接到社區通知，要求一個月完成低壓用戶報裝工作，年前拆遷戶全部入住新居——灘橋新城。
江北供電所聞令而動，迅速響應。管轄復雜，新灘社區有A、C、D三個區，其中A區近800戶屬于灘橋供電所管轄，C、D近2000戶為江北供電所管轄。供電所化被動為主動，牽頭協調物業公司配合，一家一戶走訪，收集報裝資料。任務重，供電所成立專班駐點現場辦公，引導用戶將完整報裝資料進行線上“網上國網”APP與線下營銷報裝系統協同操作，提高效率。時間緊，工作人員便加班加點，午餐、晚餐吃盒飯湊合。服務難，用戶全是還遷戶，大多數子女在外務工，辦理報裝手續的空巢老人、候鳥客戶居多，供電所安排專人服務，手把手輔助操作智能手機，直到業務辦理妥當。
2023年1月21日除夕夜，新灘社區近2000戶還遷戶全部順利喜遷新居，鞭炮聲聲，燈火通明，村民們個個喜笑顏開，歡慶新年。
一腔柔情護千家萬戶用電周全
2023年6月，江北監獄刑滿釋放人員趙偉無家可歸，被安置在江北社區安置點。社區工作人員告知供電所趙偉的情況后，江北供電所立刻安排網格服務員許家國、黃志鵬前往趙偉住處安裝電表，第一時間通了電。
許家國、黃志鵬見他孤苦一人，逢年過節“順便”送他一些生活必需品，還“順便”幫他檢查家中用電設備及線路，保障用電安全。
不僅趙偉成了供電所一群大老爺們的“牽掛”，外勤班班長張婧不久前遇到的稀奇事也在供電所傳開了。江北醫院宿舍樓的電表箱總是莫名其妙被砸壞，幾次三番，張靖才得知是患有精神病的住戶吳媽的“杰作”，他哭笑不得。
“表箱砸壞了都是小事，觸電了可咋辦哦！”張靖熱心腸勸阻，可惜吳媽溝通不了，張靖只好聯系吳媽的家屬，像這樣的情況，家屬也無能為力。
最后張靖想到一個兩全其美的辦法——把電表轉移到其他隱蔽地方，既保護了意識不清的吳媽，又保護了國家資產電表箱。
一聲兄弟忘艱難險阻齊心并進
一個好的團隊離不開一個用心的管理者。江北供電所所長胡笳，就是這個團隊的領頭雁、排頭兵、主心骨。當了3年兵部隊轉業的胡笳，帶隊伍可有自己的一套心得。
經了解，胡笳首要把他們當戰友，當兄弟。不要事找人，要人找事，提高他們主觀能動性，建立“一榮俱榮，一損俱損”的集體意識、團隊意識。
其次，人性化考核鼓干勁。實行任務工單化，工單價值化，價值績效化模式，量化個人價值貢獻度，多勞多得，優勞優酬，激發員工做事活力，前提是不影響團結，力求公開公平公正。
最后在部署上打提前仗。工作安排在前面，尤其是關鍵指標工作。定了就干，干就干好。
“比如，去年7月份我就安排了清除樹障工作，遇到超高樹障，還借用絕緣斗臂車登高清除。由于樹障提前清理到位，今年年初供區遭受雨雪冰凍天氣，供電所沒有發生一起因樹枝竹子倒伏，引起線路跳閘的故障。”說到這，胡笳得意之情溢于言表。
“當你進場的時候，請把安全帽戴著，我的好兄弟，頭部打擊它能緩和……在你工作前的時候，請你別著急就動手，我的好兄弟，機具檢查我得多說……”供電所員工改編了歌曲《我的好兄弟》，一字一句不離安全，一言一語都是囑托，能把后背交付的兄弟情都在歌里了。
家是最小國，國是千萬家。年輕的江北供電所這個班組“小家”如同一個稚子在時代洪流里踏浪搏擊，祖國母親在背后默默關注著他，鼓勵著他，支持著他。新征程上，每一個電力人要做的，就是把愛國熱情熔鑄在每一個平凡的崗位上，把家國情懷融入每一滴奮斗的汗水里，踏上新的“趕考”之路，干在實處，走在前列。
責任編輯：于學華
