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國(guó)網(wǎng)衡水阜城供電：走訪企業(yè)問(wèn)需求 貼心服務(wù)助發(fā)展

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-29 16:56

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（付亞倩）為扎實(shí)推進(jìn)電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)，近日，國(guó)網(wǎng)河北省衡水市阜城縣供電公司常態(tài)化開(kāi)展走訪企業(yè)工作，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)、了解訴求，全力為企業(yè)用電安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

　　該公司為了給客戶提供更便捷、高效的電力服務(wù)，組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要用戶、小微企業(yè)等電力客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。

　　在走訪過(guò)程中，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，全面考慮接入電源、發(fā)展規(guī)模、電網(wǎng)規(guī)劃及未來(lái)潛在需求等因素，制定供電方案，嚴(yán)格落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)舉措。

　　同時(shí)，國(guó)網(wǎng)阜城縣供電公司還為企業(yè)提供電費(fèi)金融服務(wù)，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“電e金服”服務(wù)平臺(tái)，快速滿足企業(yè)“額度小、頻次高、用款急”的短期融資需求，助企紓困緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，解決交費(fèi)難題，同時(shí)為客戶提供用能分析、電費(fèi)賬單解讀等用電服務(wù)。

　　“電力服務(wù)非常周到，主動(dòng)上門(mén)來(lái)征求我們對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，2024年我們擴(kuò)大生產(chǎn)車(chē)間，有了更大的用電需求，供電公司很快幫我們做了變壓器擴(kuò)容工作。”河北衡水晶耀前進(jìn)汽車(chē)燈具股份有限公司負(fù)責(zé)人勵(lì)鵬飛說(shuō)道。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)阜城縣供電公司已走訪服務(wù)小微企業(yè)35家、民生企業(yè)26家。通過(guò)走訪工作的不斷開(kāi)展，該公司進(jìn)一步掌握客戶用電信息，不斷提升超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立電力服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)水平，助推項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)，為企業(yè)增效發(fā)展當(dāng)好“電參謀”。

責(zé)任編輯：楊娜