國網甘肅臨夏縣供電公司：鄉村振興 電力“鋪路”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-07-22 16:02
中國能源新聞網訊（石磊）“你們的服務真是越來越好了，用電有問題，不管是在微信群里發條信息，還是一個電話，或者捎個話，你們就有人聯系、有人上門、有人解決，真是方便得很啊，太感謝你們啦！”7月17日，甘肅臨夏縣麻尼寺溝鄉唐尕村的馬學忠對上門服務的國網甘肅臨夏縣供電公司韓集供電所員工何德林、張啟龍感謝道。
隨著鄉村振興戰略加快實施，農村產業項目增多，特色種植、綠色養殖用電負荷不斷攀升。該公司緊密結合當地鄉村振興戰略目標，主動對接農村產業發展用電需求，細化措施、強化服務，持續優化營商環境，提高供電可靠性。針對產業項目數量多、分布廣、用電需求增大的情況，細化措施、優化服務，全力支持農村產業發展。實地走訪轄區各村社，調研基礎配網承載力和電力需求，掌握農村產業項目規模、區域位置和建設用電、后續用電情況，切實做好公用供電線路改造和高低壓線路延伸工作，做到產業項目建在哪，電力設施就延伸到哪。
該公司組織共產黨員服務隊員開展鄉村振興貼心“微服務行動”，建立臺區經理網格化微信群，定期在微信群中推送“供電服務小貼士”，公示服務電話，受理客戶訴求，解決用電需求。共產黨員服務隊常態化深入鄉村和小微企業走訪，詳細了解客戶生產規模、經營情況、用電負荷、設備運行狀況，并就供電質量、故障搶修、服務質量與效率等方面，主動上門征求用電客戶、企業負責人意見與建議，采取定期不定期進企業，下車間，進廠房，幫助微企排查線路、設備安全隱患，配電線路與計量設備等，發現隱患，及時協助消除。
此外，該公司圍繞項目用電需求，建立了供電服務臺賬，優化“網格化”布局，做到服務人員、服務方案、服務標準和服務時限“四到位”，緊密對接地方政府正在實施的鄉村振興重點項目，補強薄弱環節，優化服務舉措，提高工作質效，積極履行社會責任，全力助推鄉村振興，為服務地方經濟發展提供可靠的電力能源保障。
2024年來，國網臨夏縣供電公司主動對接農村產業發展用電需求，常年組織共產黨員服務隊，常態化進村莊、下田頭、訪客戶，面對面向客戶提供供電優質服務，及時協調解決制約供電服務效能方面的問題和不足，持續優化營商環境，為服務地方鄉村振興“架橋鋪路”。
責任編輯：許艷
