海安供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理錢(qián)開(kāi)發(fā)：一顆匠心只為做好“一根電線(xiàn)”
來(lái)源： 時(shí)間：2023-09-04 15:55
周凌志 楊海霞
8月31日，國(guó)網(wǎng)江蘇省海安市供電公司雅周供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理錢(qián)開(kāi)發(fā)來(lái)到雅周鎮(zhèn)張垛村18組獨(dú)居五保戶(hù)丁林章家，幫助老人檢查用電設(shè)備，更換廚房?jī)?nèi)的老化新路和剩余電流保護(hù)器，讓老人安全、放心用電。
從事農(nóng)村供電服務(wù)工作25年，錢(qián)開(kāi)發(fā)始終秉持一顆匠心，多年來(lái)，他負(fù)責(zé)的線(xiàn)路零故障、臺(tái)區(qū)零停電。同時(shí)，他還保持著25年零違章、零投訴紀(jì)錄，問(wèn)他是怎么做到的，他說(shuō)：“把客戶(hù)當(dāng)成家里人，把自己看作電網(wǎng)的一根導(dǎo)線(xiàn)，就沒(méi)有什么做不好的。”
在平凡崗位上默默付出
1999年5月，錢(qián)開(kāi)發(fā)入職海安供電公司，成為雅周供電所的一名農(nóng)村電工。從那時(shí)起，他的日歷里就沒(méi)有了周末和假期，他幾乎將自己所有的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了轄區(qū)內(nèi)的用電客戶(hù)，在處于海安西大門(mén)的這片熱土上默默守護(hù)著萬(wàn)家燈火。
剛開(kāi)始接觸電表和各類(lèi)用電設(shè)備時(shí)，錢(qián)開(kāi)發(fā)有點(diǎn)眼花繚亂：“感覺(jué)像是進(jìn)了廚房，滿(mǎn)眼都是原材料，卻不知道要做什么菜……”當(dāng)時(shí)，正值農(nóng)村低壓線(xiàn)路設(shè)備整改任務(wù)高峰，根本沒(méi)有時(shí)間讓他慢慢學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)，只能跟在老師傅們后面，一邊工作，一邊練習(xí)。那段時(shí)間，他既要完成本職工作，又要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，還要參與重要設(shè)備的集中施工，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，承擔(dān)了很大的壓力。
“只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能不斷提高。”錢(qián)開(kāi)發(fā)始終是這樣認(rèn)為的。也就是在那段時(shí)間內(nèi)，勤奮好學(xué)的他進(jìn)步得很快，很快便從“雛鳥(niǎo)”變成了“老鳥(niǎo)”，成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的“行家里手”。他先后管理過(guò)雅周鎮(zhèn)周機(jī)村、張莫天村、東夏村、錢(qián)莊村、張垛村、許家莊6個(gè)村莊，服務(wù)過(guò)近萬(wàn)名農(nóng)村用電客戶(hù)，從裝表接電到故障搶修，從電費(fèi)回收到線(xiàn)路日常巡視，每一項(xiàng)任務(wù)他都完成得又快又好，讓人挑不出一點(diǎn)毛病。
在開(kāi)展電能表輪換工作時(shí)，由于農(nóng)村人習(xí)慣天一亮就出門(mén)干活，為了不影響工作進(jìn)度，他常常凌晨四點(diǎn)就帶著裝拆工單挨家挨戶(hù)地上門(mén)換表，并耐心地為村民解釋輪換原因，檢查用電線(xiàn)路是否有破損的地方，向村民普及用電安全知識(shí)。20多年來(lái)，他盡忠職守，任勞任怨，讓同事和轄區(qū)內(nèi)的村民都對(duì)這個(gè)吃苦耐勞的漢子贊嘆不已。
在為民服務(wù)中磨礪擔(dān)當(dāng)
2021年7月10日，雅周鎮(zhèn)迎來(lái)雷雨季節(jié)。當(dāng)天，暴雨傾盆、狂風(fēng)大作，并夾雜著若隱若現(xiàn)的閃電和不時(shí)炸響的驚雷。19點(diǎn)07分，位于許家莊5組上方的10千伏張南111線(xiàn)突然斷裂，拖著長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”墜落在地面上，不時(shí)閃現(xiàn)出耀眼的電火花。
報(bào)修電話(huà)很快打到了錢(qián)開(kāi)發(fā)的手機(jī)上，他迅速穿上雨衣趕往現(xiàn)場(chǎng)，守在故障點(diǎn)旁，等待10千伏搶修人員的到來(lái)。為了防止跨步電壓威脅過(guò)路人的人身安全，他冒著大雨，在故障點(diǎn)附近設(shè)置了警示帶，指引過(guò)往行人和車(chē)輛遠(yuǎn)離危險(xiǎn)點(diǎn)。不時(shí)有村民的電話(huà)打過(guò)來(lái)，焦急地詢(xún)問(wèn)故障原因和復(fù)電進(jìn)展，他逐個(gè)說(shuō)明情況，安慰他們耐心等待。4個(gè)小時(shí)后，搶修工作完成，恢復(fù)供電，回到家后他才發(fā)現(xiàn)手腳皮膚因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間被雨水浸泡已經(jīng)發(fā)白、起皺了。
“干一行，愛(ài)一行，客戶(hù)滿(mǎn)意是我最大的追求和滿(mǎn)足，也是對(duì)我最好的肯定。”對(duì)錢(qián)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，這樣的緊急任務(wù)他早已習(xí)以為常，只要用電客戶(hù)需要，無(wú)論路程多遠(yuǎn)，無(wú)論天氣多么惡劣，哪里需要他就去“點(diǎn)亮”哪里，用實(shí)際行動(dòng)詮釋供電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
今年6月，錢(qián)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)張垛村15組村民錢(qián)進(jìn)純家的電費(fèi)一直沒(méi)有繳納，原先登記的電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)，他決定上門(mén)進(jìn)行催收。來(lái)到錢(qián)進(jìn)純家門(mén)口后，卻發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖。詢(xún)問(wèn)鄰居后，他了解到，錢(qián)進(jìn)純已經(jīng)去了外地打工，手機(jī)號(hào)碼也換掉了，所以電話(huà)一直打不通。
人不在家，為什么會(huì)產(chǎn)生電量呢？錢(qián)開(kāi)發(fā)從鄰居那兒要來(lái)了新的電話(huà)號(hào)碼。接到電話(huà)的錢(qián)進(jìn)純也不明所以，希望錢(qián)開(kāi)發(fā)從鄰居家拿鑰匙幫他開(kāi)門(mén)檢查一下，最終發(fā)現(xiàn)空調(diào)一直處于待機(jī)狀態(tài)，因此才產(chǎn)生了電費(fèi)。雖然只是一件小事，但錢(qián)開(kāi)發(fā)的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓錢(qián)進(jìn)純倍受感動(dòng)。
在“師帶徒”中傳承引領(lǐng)
近年來(lái)，不少年輕大學(xué)生逐漸加入農(nóng)村供用電服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。2022 年，剛剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生周凌志成了錢(qián)開(kāi)發(fā)的“小徒弟”。而此時(shí)，忙碌了一輩子的錢(qián)開(kāi)發(fā)已經(jīng)到了即將退休的年紀(jì)。“一定要站好最后一班崗，堅(jiān)守最后一分鐘。”面對(duì)屈指可數(shù)的工作時(shí)間，錢(qián)開(kāi)發(fā)竟有些緊張，感覺(jué)還有很多事件沒(méi)有做。
為了帶好“接班人”，錢(qián)開(kāi)發(fā)將周凌志帶在身邊，走村串戶(hù)，教他使用各種工器具和在具體工作中如何保護(hù)自己的安全。通過(guò)言傳身教，讓他練就用電設(shè)備“活地圖”、用電客戶(hù)“活檔案”的基本功，手把手地教他掌握與農(nóng)村用電客戶(hù)交流的工作方法和靈活的溝通技巧。他不辭辛苦地將精湛技能和工人階級(jí)的光榮傳統(tǒng)傳遞給新人后輩，并諄諄教誨：年輕人的成就不只是技能的提升，更重要的是愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)和擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4月18日，錢(qián)開(kāi)發(fā)帶著周凌志來(lái)到許家莊3組村民許維圣家，準(zhǔn)備安裝光伏設(shè)備計(jì)量表。這次安裝，他沒(méi)有親自動(dòng)手，而是讓周凌志作為主力隊(duì)員“上陣”，自己則在一旁進(jìn)行輔助指導(dǎo)。第一次獨(dú)立實(shí)踐，難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。錢(qián)開(kāi)發(fā)細(xì)心地一個(gè)個(gè)地指出來(lái)并幫助周凌志進(jìn)行了改正。周凌志學(xué)得很認(rèn)真，很快便掌握了安裝流程和技巧。在接下來(lái)的工作中，他主動(dòng)請(qǐng)纓，積極參與故障表處理、計(jì)量箱更換等工作。
錢(qián)開(kāi)發(fā)說(shuō)，他很欣慰周凌志這個(gè)接班人已經(jīng)進(jìn)入“角色”，他希望這個(gè)年輕人從他手上把接力棒接過(guò)去、傳下去，利用自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在臺(tái)區(qū)經(jīng)理這個(gè)崗位上繼續(xù)為電力事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。
責(zé)任編輯：于彤彤
校對(duì)：高慧君
