來源:中國能源新聞網 時間:2024-03-15 16:44
中國能源新聞網訊(沈忱 柳楠)“村里設立了電力便民服務點,以后辦理用電業務不用出村,在家門口就能解決,實在是太方便了!”3月6日,陜西商南縣金絲峽鎮白玉河口村村民趙女士在電力網格員的指導下成功辦理線上用電業務后,高興地說道。
今年以來,國網陜西商洛市商南縣供電公司認真貫徹落實鄉村振興戰略和綠色發展理念,踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,主動適應客戶用電新需求,積極探索“村網共建”服務新模式,積極為群眾“辦實事、解民憂”,用心用情當好電力“先行官”。
在國家政策大力扶持下,近年來,隨著香菇種植、果園、核桃園等產業的不斷發展,給金絲峽鎮白玉河口村用電帶來很大壓力。為了解決用電難題,商南縣供電公司在金絲峽鎮白玉河口村推行“村網共建”試點,先后與鎮政府、村委會簽署《村網共建電力便民合作協議》,在村便民服務中心開設供電服務座席,配齊設備設施,建立工作機制,由臺區經理擔任電力網格員,1名村干部擔任電力聯絡員,共同開展供電服務工作。
利用“黨建+”工程,供電所黨支部與村黨支部結對共建,結合當地鄉風、民俗和產業特色,將電力便民服務融入鄉鎮、村級綜合服務范疇,針對軍烈家屬、殘障人士、空巢老人、留守兒童等社會優撫人員和困難群眾,建立定期上門“義診”服務制度。開展安全用電宣傳、隱患排查整治、供電服務需求對接,處理獨居老人手機交電費難題,解決偏遠山區孤寡老人、產業用電電壓不穩等問題,實現辦電“零跑腿、不出村、一次辦”,打通用電服務最后一百米。
2023年,商南縣金絲峽鎮白玉河口村成功創建為省級“村網共建”便民服務示范點,目前已開展駐村聯絡員業務培訓4次,用電安全及電價政策、“三零”服務宣傳18次,深入村組開展“網上國網”推廣及節能宣傳22次,線上辦理用電業務11次,幫助群眾排查整改用電隱患6處,切實拉近了用戶距離,群眾滿意度不斷提高。
下一步,商南公司將繼續做細做實“村網共建”服務模式,持續深化政企協同,不斷完善“村網共建”管理體系和工作流程,將供電服務與鄉村振興有效銜接,奮力描繪美麗鄉村的嶄新畫卷。
責任編輯:楊娜