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山東能源監管辦通報2024年用電報裝專項治理工作情況

來源：山東能源監管辦網站 時間：2025-03-26 17:24

　　為進一步規范供電服務行為，解決好人民群眾用電問題，2024年山東能源監管辦組織開展了用電報裝專項治理工作，取得較好成效。近期，山東能源監管辦對2024年用電報裝專項治理工作有關情況進行了梳理分析，并對有關情況進行了通報。

　　通報指出，去年以來，各級供電企業認真落實用電報裝專項治理工作的各項要求，持續推動用電報裝服務水平提升、“三零”服務成效鞏固、辦電信息公開透明度提高等工作，用電報裝專項治理7項指標全部完成，12398能源監管熱線、95598熱線受理的用電報裝類工單均有明顯下降。同時，工作中還有不平衡、不充分的情況，通報從有效信息數量、群眾反映的熱點問題、責任歸屬等方面進行了分析，并對進一步提升用電報裝工作規范性、推動非直供電小區問題治理等提出了工作要求。

　　接下來，山東能源監管辦將進一步強化民生用電監管力度，深入落實國家提升獲得電力服務水平、優化營商環境的工作要求，推動解決一批人民群眾“急難愁盼”的用電問題，不斷增強人民群眾用電獲得感、幸福感，安全感。

　　責任編輯：沈馨蕊