山東能源監管辦通報2024年能源監管投訴舉報處理情況
來源：山東能源監管辦網站 時間：2025-03-24 17:08
為進一步提高能源監管投訴舉報事項處理質量，推動各類用能問題得到更好解決，山東能源監管辦對2024年全省能源監管投訴舉報處理情況進行了梳理分析，并于近期對相關情況進行了通報。
2024年，山東能源監管辦認真貫徹落實國家能源局工作部署，依法依規處理人民群眾反映的各類用能訴求，各項工作取得較好成效，全年投訴事項明顯下降。通報從全年能源監管投訴舉報有效信息、群眾關注事項、區域分布情況等方面對2024年投訴舉報數據進行梳理分析，總結典型經驗做法，查找部分供電企業存在的問題，并對2025年能源監管投訴舉報重點工作進行了安排部署。
下一步，山東能源監管辦將切實發揮12398熱線“知民情、察民意、紓民困、解民憂”的民生通道作用，持續加強民生用能服務保障和能源保供監管，提升申訴工作效能，切實維護好公平公正的市場秩序和人民群眾的用能權益。
責任編輯：沈馨蕊
