南方電網貴州銅仁供電局：數智驅動 RPA賦能
來源：中國能源新聞網 時間：2025-06-27 16:29
——南方電網貴州銅仁供電局“數字員工”引擎一流企業建設側記
李莉 陳廈華
“過去查一條線路故障，得在十幾個系統間來回‘翻山越嶺’，現在‘數字員工’10分鐘就精準‘破案’，還能提前預警！”在南方電網銅仁供電局生產指揮中心，工作人員謝菲輕點鼠標，大屏上實時跳動著254條高故障線路的運行數據。這是銅仁供電局以“數字員工”為核心推動數字化轉型的縮影。
自2022年6月系統全面上線以來，全局累計減少人工工時超1.5萬小時，工作效率提升10倍。一場由AI賦能的RPA（機器人流程自動化）技術驅動的電網管理變革，正以改革為筆、創新為墨，書寫著銅仁供電局建設“一流企業”的新篇章。
改革之刃斬數據“孤島”打造銅仁特色名片
在銅仁供電局生產指揮中心，動態大屏實時展示設備狀態、作業風險、生產指標等關鍵數據，實現了從“人海填表”到“數據自流”。而兩年前，這里卻是另一番景象：10余名員工每天淹沒在20多個系統的“數據海洋”中，僅日周月報編制就需120小時/月，配網停電預警、缺陷超期閉環等核心業務依賴人工排查，效率低、易遺漏。“數據散落如孤島，人工統計如‘大海撈針’；有數不好用，冗余的報表編制、數據統計及分析成了基層肩上的‘巨石’。”生產指揮中心副總經理安廷愛道破傳統管理痛點。
基于此，銅仁供電局結合“公司要求干的、銅仁特色名片、突破提升點”三類思考驅動創新實踐，緊扣南方電網“十四五”數字化轉型戰略，錨定“云大物移智”技術方向，組建30人“技術鐵軍”，聚焦“數據破壁”，自主研發135個RPA數字員工，覆蓋數據采集、業務監測等8大場景，打通83項關鍵業務，將配網停電預警、缺陷閉環等45類報告生成自動化，人工干預量銳減80%，真正實現了“數據一屏盡覽，指令一鍵直達”。
截至目前，累計發布缺陷預告警3000余條，超期缺陷數量同比下降80%?！?/span>現在數據‘跑腿’代替人‘跑腿’，質量與效率雙提升！”而謝菲和同事們的工作重心已從“數據搬運”轉向“價值挖掘”。
以創新為翼，筑安全防線
在銅仁供電局，一場“配電線路零故障記錄創先活動”正在展開。員工每日自動掃描11家分縣局線路狀態，生成日報、周報，精準追蹤零故障天數。
2023年8月至今，11家分縣局線路零故障持續天數顯著提升，而這一切僅需1名員工在后臺“運籌帷幄”——從“人盯線”到“數據盯線”，電網管理實現了“質的飛躍”。“缺陷監測才是真正的‘定海神針’！”數據員工展示了一條預警信息：“10千伏洋雙線線缺陷超期未閉環，請2小時內處理！”原來，實時監測電網管理平臺缺陷數據，一旦發現超期問題，立即化身“智能哨兵”，推送至責任人，并生成整改臺賬。截至目前，累計發布缺陷預告警3000條，超期缺陷數量同比下降80%，讓“隱患無處遁形”。最“硬核”的應用當屬“領導掛靠整治頻繁停電線路”項目。數字員工對銅仁供電局254條高故障線路進行24小時“全天候守護”，一旦停電次數超閾值，立即向掛靠領導發送“紅色警報”，停電信息準確、實時提醒100%。改革與創新讓電網管理從“被動響應”邁向“主動預防”，為建設一流企業筑牢安全防線。
以思維革新鑄一流之基
“數字員工”不僅解放了生產力，更重塑了管理思維。在銅仁供電局，技術人員開始用數據“說話”：通過分析缺陷填報質量問題，他們發現基層班組存在“重處理、輕記錄”現象，隨即推動建立缺陷標準化填報模板；通過關聯可靠性指標，他們優化了配網巡視計劃，將巡視效率提升25%。“現在，我們能用80%的時間思考如何改進技術，而不是重復做表?！鄙a指揮中心技術員龍蔚感慨道。2023年，銅仁供電局生產指揮中心通過“數字員工”實現業務全生命周期監控，從前期規劃到后期退役，每個環節都嵌入智能分析模型。例如，在設備退役階段，系統能自動生成資產全壽命周期報告，為采購決策提供“數據金礦”。目前，銅仁供電局正探索將AI技術融入“數字員工”，開發設備故障預測模型。安廷愛透露，“下一步，我們要讓‘數字員工’從‘執行者’升級為‘思考者’，主動提出優化建議，真正實現生產管理的‘無人化、智能化’。”從依賴“人海戰術”到構建“智慧中樞”，從“工具革命”到“思維革命”，銅仁供電局的改革創新之路印證：數字化轉型絕非簡單的技術替代，而是管理思維、組織模式、工作方式的全面革新與范式轉變。隨著技術的持續迭代，這座“智慧中樞”必將釋放更澎湃的能量，為銅仁供電局一流企業建設注入源源不斷的“創新活水”。
責任編輯：劉礎琪
