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國(guó)網(wǎng)重慶合川供電：故障停電分級(jí)處置模式減負(fù)增效

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-09 14:47

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（柴俊杰 龍江幸 洪長(zhǎng)翔）9月5日，受短時(shí)強(qiáng)對(duì)流天氣影響，10千伏錢雙線咼壩支線1號(hào)桿開(kāi)關(guān)跳閘，國(guó)網(wǎng)重慶合川供電公司工作人員運(yùn)用流程事務(wù)平臺(tái)的故障停電分級(jí)處置流程，實(shí)現(xiàn)一鍵式故障處置，極大提高了故障處置效率。

　　傳統(tǒng)故障處置中，調(diào)度值班人員需要通過(guò)預(yù)警自動(dòng)化平臺(tái)發(fā)布故障預(yù)警信息，并同時(shí)在“i國(guó)網(wǎng)”工作群發(fā)布一系列故障信息，存在3個(gè)缺點(diǎn)：一是故障信息發(fā)送工作量大，若短時(shí)間內(nèi)發(fā)生多起故障，調(diào)度員忙于在各個(gè)平臺(tái)、管控群編輯發(fā)送故障信息，嚴(yán)重耽誤黃金搶修時(shí)間；二是故障范圍、配電自動(dòng)化報(bào)文等故障輔助判斷數(shù)據(jù)獲取困難，不利于故障處置；三是調(diào)控和供服之間存在信息差，故障信息的二次傳遞影響了信息發(fā)布的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

　　為提升故障處置效率，國(guó)網(wǎng)重慶合川供電公司成立“柔性團(tuán)隊(duì)”，針對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)展開(kāi)調(diào)研，創(chuàng)新思路、明確標(biāo)準(zhǔn)、固化流程，利用流程事務(wù)平臺(tái)、RPA等數(shù)字化工具，開(kāi)發(fā)出故障停電分級(jí)處置流程。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，調(diào)度員只需在流程平臺(tái)發(fā)起流程，故障信息、預(yù)警自動(dòng)化信息、配電自動(dòng)化報(bào)文、停電臺(tái)區(qū)、頻繁停電等信息會(huì)通過(guò)RPA第一時(shí)間自動(dòng)推送給相關(guān)人員和工作群，實(shí)現(xiàn)一鍵式故障處置。

　　目前，該公司故障停電分級(jí)處置流程已全面取代傳統(tǒng)故障處置模式，有效保證了調(diào)度員的黃金故障搶修時(shí)間，極大提高了故障處置效率，有效提升了供電服務(wù)質(zhì)量。

責(zé)任編輯：楊娜