國網重慶合川供電：故障停電分級處置模式減負增效
來源：中國能源新聞網 時間：2024-09-09 14:47
中國能源新聞網訊（柴俊杰 龍江幸 洪長翔）9月5日，受短時強對流天氣影響，10千伏錢雙線咼壩支線1號桿開關跳閘，國網重慶合川供電公司工作人員運用流程事務平臺的故障停電分級處置流程，實現一鍵式故障處置，極大提高了故障處置效率。
傳統故障處置中，調度值班人員需要通過預警自動化平臺發布故障預警信息，并同時在“i國網”工作群發布一系列故障信息，存在3個缺點：一是故障信息發送工作量大，若短時間內發生多起故障，調度員忙于在各個平臺、管控群編輯發送故障信息，嚴重耽誤黃金搶修時間；二是故障范圍、配電自動化報文等故障輔助判斷數據獲取困難，不利于故障處置；三是調控和供服之間存在信息差，故障信息的二次傳遞影響了信息發布的時效性和準確性。
為提升故障處置效率，國網重慶合川供電公司成立“柔性團隊”，針對業務痛點展開調研，創新思路、明確標準、固化流程，利用流程事務平臺、RPA等數字化工具，開發出故障停電分級處置流程。當故障發生時，調度員只需在流程平臺發起流程，故障信息、預警自動化信息、配電自動化報文、停電臺區、頻繁停電等信息會通過RPA第一時間自動推送給相關人員和工作群，實現一鍵式故障處置。
目前，該公司故障停電分級處置流程已全面取代傳統故障處置模式，有效保證了調度員的黃金故障搶修時間，極大提高了故障處置效率，有效提升了供電服務質量。
責任編輯：楊娜
