國網甘肅酒泉市肅州區供電公司：供電服務零距離走村入戶不停歇
來源：中國能源新聞網 時間：2025-07-10 17:45
中國能源新聞網訊（張婷婷 萬建元）“張大爺，您好，我是總寨供電所負責這片轄區的臺區經理，您有什么用電需求直接聯系我。另外，這個位置不能充電動三輪車，您這個插座有用電隱患，要及時維修或者更換”。7月7日，國網甘肅酒泉市肅州區供電公司工作人員走村入戶開展巡視消缺、用電宣傳和上門服務。
自6月份安全生產月開始，該公司積極走村入戶開展安全用電檢查，重點對家中電表箱、開關、等進行檢查和梳理，向客戶發出檢查結果通知書，現場提出合理化建議和整改意見，幫助客戶及時對設備進行整改消缺，做到“服務、通知、報告、督導”四到位，現場感知客戶需求，征求客戶意見和建議當好客戶安全用電的后盾。該公司堅持以客戶為中心，以微笑服務、優質服務、主動服務要求工作人員以飽滿的工作熱情，微笑服務每一位電力客戶，耐心解答客戶提出的每一個問題，細致講解辦理業務所需的資料和流程，并指導客戶利用“網上電網”APP查詢、辦理相關業務。與此同時，針對老年人客戶，該公司安排臺區經理專人幫忙辦理，切實提高辦電質量和效率，讓客戶真實感受零距離供電服務。
國網酒泉市肅州區供電公司將始終堅持“人民電業為人民”的企業宗旨，持續深化安全用電宣傳和服務工作，不斷提升服務質量和水平，為廣大群眾提供更加優質、可靠的用電服務，以優質服務提升客戶用電滿意度，搭建與用電客戶的“連心橋”，將優質服務延伸至每一位客戶身邊，真正做到“你用電我用心”。
責任編輯：劉礎琪
