國網蒙東電力科左后旗供電公司：延伸服務送溫暖 安全用電除隱患
來源：中國能源新聞網 時間：2025-05-13 14:01
中國能源新聞網訊（倪紅 楊雨寧）“您好，我家停電了，樓道里有糊味，能過來檢查一下嗎？”電話那頭傳來著急的聲音。5月12日晚上，國網蒙東電力科左后旗供電公司接到用戶報修后，立即安排應急值班人員趕往報修現場。
當工作人員到達現場后，發現一位步履蹣跚的老人正在單元門口來回踱步，焦急地等待著。“我正看電視呢，突然就停電了，我一開門就聞到一股糊味。”在看到搶修車輛后，老人立即招手，臉上露出了笑容，向工作人員走來。
在工作人員向老人詳細詢問停電情況后，便立即開始對老人家中的用電設備進行檢查，很快就找到了故障點。原來是老人家門口的老式刀閘老化導致的。工作人員看到老人自己獨居后，為老人免費更換了一個空氣開關，并告訴老人：“這種老式刀閘用起來不安全，老化太嚴重了，給您換一個空氣開關，這樣線路如果有問題開關就自動跳閘了，用起來也安全。”
“太感謝你們了，多少錢啊，我給你們。”老人說著就要掏錢。工作人員立即表示：“免費給您換的，您用著就行，不收錢。”老人激動地對著工作人員一直表示著感謝。
一直以來，該公司始終以提升廣大客戶的用電體驗，彰顯供電企業的優質服務為己任，以為客戶排憂解難為目標，為用戶提供優質、暖心的供電服務，用實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。
責任編輯：楊娜
