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國(guó)網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司：電力搶修“加速度” 延伸服務(wù)再“加碼”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-04-23 13:57

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（鄭小佳）“叮鈴鈴、叮鈴鈴......”4月21日，國(guó)網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司城關(guān)供電所值班室的電話(huà)急促地響起來(lái)。“你好，城關(guān)供電所么，我們家的電最近不太穩(wěn)定，物業(yè)電工也不知道怎么回事......”潤(rùn)園小區(qū)的客戶(hù)王先生焦急地說(shuō)道。

　　接到電話(huà)后，城關(guān)供電所立即組織供電服務(wù)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查原因。工作人員對(duì)客戶(hù)家中線(xiàn)路進(jìn)行了全面核查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)家中插座存在虛接現(xiàn)象，才導(dǎo)致漏電保護(hù)器開(kāi)關(guān)頻繁跳閘。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，工作人員很快幫客戶(hù)恢復(fù)了正常用電。

　　“太感謝你們了，我們物業(yè)的電工沒(méi)找出問(wèn)題，我從表箱看到了供電公司的搶修電話(huà)，沒(méi)想到你們來(lái)得這么快。”王先生激動(dòng)地說(shuō)道。“這沒(méi)什么，以后有什么用電問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打電力搶修電話(huà)，我們會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫大家解決。”該公司工作人員回復(fù)道。

　　據(jù)悉，此次前往檢查用電的潤(rùn)園小區(qū)為轉(zhuǎn)供電小區(qū)，小區(qū)供電設(shè)施均屬于物業(yè)資產(chǎn)，為了盡快讓客戶(hù)用上穩(wěn)定的供電，該公司迅速響應(yīng)并開(kāi)展延伸服務(wù)，及時(shí)幫助客戶(hù)解決用電問(wèn)題，切實(shí)提高居民幸福感。

　　此次上門(mén)檢查用電問(wèn)題只是該公司用電服務(wù)工作的一個(gè)縮影，一直以來(lái)，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，該公司著力打造“延伸服務(wù)，提升轉(zhuǎn)供電小區(qū)用電生態(tài)”社會(huì)根植項(xiàng)目，優(yōu)化緊急搶修業(yè)務(wù)，以速度見(jiàn)“溫度”，服務(wù)好電力供應(yīng)“最后一公里”。

　　下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化電力保障工作，為用戶(hù)提供高質(zhì)量的電力服務(wù)，以電力為引擎，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著萬(wàn)家燈火。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華