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國網(wǎng)甘肅省電力公司：供電服務(wù)“指尖辦” 助力企業(yè)“滿格電”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-03-21 15:39

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（竇文博 董利艾 羅雁馨）“你們的服務(wù)現(xiàn)在越來越方便了，我們通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP繳納電費、業(yè)務(wù)咨詢實在是太方便了，讓我們企業(yè)用電無憂。”3月19日，金徽酒股份有限公司有關(guān)負責人對上門走訪的工作人員連聲道謝。

　　目前，隨著全省各地企業(yè)紛紛開足馬力，搶抓一線生產(chǎn)環(huán)節(jié)，力爭實現(xiàn)一季度“開門紅”。國網(wǎng)甘肅省電力公司也主動作為助力企業(yè)發(fā)展，通過積極宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)APP、微信小程序等便捷繳費方式，發(fā)放網(wǎng)上國網(wǎng)宣傳手冊、現(xiàn)場講解等形式詳細講解線上辦電服務(wù)渠道、安全用電知識等，對發(fā)現(xiàn)的用電方面問題現(xiàn)場協(xié)助整改，針對各類企業(yè)提出的用電問題進行逐一解答，并提出相應(yīng)的用電改進建議。

　　連日來，國網(wǎng)甘肅省電力公司精心組織力量，主動靠前服務(wù)，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，為企業(yè)提供“指尖化”用電服務(wù)，不僅關(guān)注企業(yè)用電需求，更注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，積極通過網(wǎng)上國網(wǎng)推廣“e起節(jié)電”活動，為企業(yè)提供用電監(jiān)測、能效分析、需求響應(yīng)等增值服務(wù)，幫助企業(yè)提高用電效率，降低用電成本，實現(xiàn)綠色發(fā)展。通過推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓企業(yè)足不出戶即可享受便捷高效的用電服務(wù)。并通過一系列保障企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求措施，提前部署組織客戶經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行走訪調(diào)研，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)計劃、用電需求和存在的困難，建立“一企一檔”，制定“一企一策”用電方案，大力推廣線上渠道辦電服務(wù)，為企業(yè)提供精準高效的用電服務(wù)，助力全省各地企業(yè)全年生產(chǎn)“滿格電”。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用電服務(wù)，為企業(yè)沖刺一季度“開門紅”、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的電力保障。

　　責任編輯：江蓬新