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國網甘肅渭源縣供電公司:開展信息客服優質服務宣傳活動

來源:中國能源新聞網 時間:2025-03-20 14:21

  中國能源新聞網訊(王建國)為全面支撐數字化轉新發展,加強信息客服品牌宣傳,3月15日,國網甘肅渭源縣供電公司組織開展“3·15”信息客服優質服務宣傳活動。

  本次活動以“數智賦能賦效 暢享貼心服務”為主題,分別從現場宣講和互動答疑兩個環節進行宣傳。在現場宣講環節,以“線上+線下”的方式,重點對數據分析服務成果內容、使用方法及典型案例進行講解,幫助員工掌握數據查詢、分析和應用技能,提升數據應用意識和能力;在互動答疑環節,對提報渠道、數據查詢、應用技能等方面進行了現場提問,并組織參培人員使用“i國網”提報“3·15”活動調研問卷。同時,通過發放186智慧客服聯合服務折頁等宣傳資料,對“中臺服務”“186智慧客服操作”“網絡安全防護”等內容進行了宣傳。

  據悉,該公司累計完成填寫調研問卷158份,發放186智慧客服聯合服務折頁等宣傳資料100余份,通過本次活動有效宣傳了186信息客服,開拓了職工解決問題渠道,提升了辦公效率。

  下一步,該公司將以此次活動為契機。深挖數據潛能,持續推廣典型數據產品應用,為公司高質量發展注入全新活力。

  責任編輯:江蓬