溫暖守護回家路
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-28 14:14
趙蘊杰
春節，父母高堂盼子歸！
“回家過年”承載著無數游子對家的眷戀與牽掛。每至春運，數億國人踏上歸鄉探親之旅。國家西煤東運大動脈國家能源集團包神鐵路，在這場規模宏大的遷徙中，宛如一條溫暖的紐帶，連接著游子與家鄉，一趟旅客列車，成為游子歸鄉重要途徑。
2025年的春運，自1月14日啟程，至2月22日落幕，40天的旅程，是全國人民對家最深情的呼喚。2月22日，國家能源集團春運圓滿收官，國家能源集團包神鐵路神朔鐵路公司累計接發旅客32986人次。
對于府谷縣的韓磊來說，今年的春運尤為便利：“以前從府谷到西安，只能依靠紙質車票，需提前排隊購票，麻煩又不方便。現在“12306”的上線，讓購票變得輕松多了?；丶?，不再是難事?！表n磊的話，正是無數游子心聲的真實寫照。
國家能源集團包神鐵路神朔鐵路公司是國家能源集團唯一承擔旅客運輸的鐵路企業，管內僅有的兩個客貨兩用車站——神木北站和府谷站。
“作為國家能源集團鐵路線上，唯一一趟客運列車K8203/4，承載著陜北老區人民的出行希望，結束了府谷縣到省城西安不通旅客列車的歷史。但這趟列車在重載鐵路線上運行，所以我們要在客車到達前的四小時就開始接待旅客，對前往陜西中部、南部的旅客進行驗票、安檢等工作，不僅需要保證旅客的安全，也要確保貨運的通暢。”府谷車站副站長高劍說道。
2015年7月10日首次開行安康—西安—府谷“幸福府谷號”旅客列車。
回望1998年，陜北老區曾因交通閉塞而制約了經濟發展。自國家能源集團包神鐵路神朔鐵路公司開通府谷至西安的客運列車以來，這片沉寂的土地煥發了新的生機。鐵路的暢通，促使區域內的物資、人才往來頻繁，不僅帶動了經濟，也為青年人提供了更多的機會，打開了他們通向夢想的門。鐵路，已成為這片土地上不可或缺的“幸福線”。
1月14日，2025年“春運”大幕拉開，國家能源集團包神鐵路神朔鐵路公司的兩個車站便迅速切換至“春運模式”。走進車站大廳，熙熙攘攘的人群中，涌動著的是對家的渴望。車站工作人員早早到位，身著整齊制服，面帶微笑，迎接每一位旅客?！澳茫垎柲枰獛椭鷨?？”這句簡單的問候，如同一股暖流，流淌在旅客心間。
在進站口，安檢工作有條不紊地進行著。安檢員們目光專注，不放過任何一個安全隱患，他們深知，保障旅客的安全出行，是春運工作的重中之重。“請您把行李放到傳送帶上，配合我們的安檢工作，謝謝！”安檢員禮貌地提醒著旅客，每一個動作、每一句話語，都飽含著對旅客的負責。
候車大廳里，處處洋溢著溫暖的氣息。志愿者們穿梭在人群中，為旅客送上貼心服務。他們有的幫老人搬運行李，有的為帶小孩的旅客尋找母嬰室，有的為初次出行的旅客指引乘車路線，為口渴的旅客遞上熱水，為有需要的旅客提供藥品……每一份關懷，每一個細節，都是國家能源集團的用心體現。
2025年1月20日，國家能源集團包神鐵路神朔鐵路公司正式開通鐵路“12306”網絡電子客票業務?，F在，從府谷到西安的旅程，不再是紙質車票的麻煩，而是一觸即發的便利體驗，旅客可以通過手機輕松購買車票，避免了排隊的困擾，節省了寶貴的時間。
然而，這一便利的同時也給車站工作人員帶來了新的挑戰。
2月10日下午，車站工作人員谷宇在車站進站口遇到了一位年邁的老人，老人手持手機，面對“12306”票務系統顯得困惑不已。谷宇主動走上前，耐心地為老奶奶講解如何在線購票，并協助老人完成了操作。老人感動地說：“我沒想到如今買票能這么方便，謝謝你小姑娘。”這一刻，谷宇的心里充滿了溫暖。
職工幫扶需要幫助的老人。
谷宇還細心地幫老人查看車票信息，確認老人的乘票信息，并主動為老人聯系了站務人員，安排優先上車服務。候車期間，谷宇還貼心地詢問老人是否需要幫助，確保她能順利乘車。正是這樣一個個溫暖的瞬間，讓歸鄉的旅程充滿了人情味，也讓“便捷與溫情并行”成為國家能源集團春運服務的生動詮釋。
春運背后，離不開每一位鐵路職工的無私奉獻。調度員們堅守在調度室，密切關注著列車的運行情況，精心指揮著每一趟列車的進出；信號工們利用“天窗點”穿梭于鐵軌之間，仔細檢查每一個信號設備，不放過任何一個細微的故障點，確保列車運行安全……他們舍小家、為大家，用堅守與奉獻換來旅客的平安歸途。
“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”，這是國家能源集團的春運目標，也是每一位職工的共同追求。在這個春運，國家能源集團用實際行動詮釋著責任與擔當，用溫暖與關愛書寫著動人篇章。
歸鄉的列車仍在飛馳，家的方向，始終是心之所向。國家能源集團與您一路同行，共赴團圓。
責任編輯：于學華
