國網甘肅鎮原縣供電公司：用心用情“電”亮返崗路
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-27 16:29
中國能源新聞網訊（李曉娟）“感謝你們為我解決家里的用電問題，我可以安心出門務工了，家中老人用電我也無后顧之憂了！”2月21日，鎮原縣蘭廟村客戶蘭軍平向國網甘肅鎮原縣供電公司太平供電所工作人員充滿感激地說道。
原來，客戶蘭軍平在外出務工前，為了給家里多囤些喂養牲畜的秸稈飼料，讓留守在家年邁的父母更省心些。于是，他開動粉碎機加工起飼料，可是還沒干多久，機器突然就“罷工”了。他趕忙在微信客戶服務群里向供電所的臺區經理反映了情況。收到客戶的求助信息，臺區經理迅速趕到客戶家中現場排查，發現故障原因是客戶家中線路老化導致。考慮到蘭軍平即將離家返崗，家中只有兩位老人，結合這一特殊情況為其開通了綠色通道，速戰速決，不到一個小時便為客戶更換了老舊線路，還為客戶檢查了家中的線路和用電設備，確保所有隱患完整消除。工作人員臨走時不忘送上便民卡并叮囑道：“這是我們的便民服務卡，以后家里有用電問題，可以隨時聯系我們。”讓即將離家的閆金山吃下了“定心丸”，讓他倍感溫暖，帶著家鄉的關懷開啟新一年的奮斗。
據悉，隨著春節假期結束，外出務工人員陸續離家返崗，留守老人的用電安全也成了這些外出務工人員心中的一大牽掛。為了讓離家務工人員能夠安心返崗，國網鎮原縣供電公司積極行動，及時上門走訪客戶用電需求，主動提供延伸服務，全力保障農村獨居高齡、空巢、留守老人家庭安全用電，解決外出務工人員后顧之憂，用真摯的承諾讓客戶展開笑顏，為返崗之路注入溫暖與安心。
下一階段，該公司將以實際行動踐行“人民電業為人民”的宗旨，繼續發揮“網格化”服務優勢，不斷優化服務內容，全面做好走訪、線路設備維護等工作，讓外出務工人員安心奔赴工作崗位，讓留守家人用電無憂，為更多客戶提供優質、高效、便捷的電力服務，確保每一位返崗人員都能實實在在地感受到溫暖的供電服務。
責任編輯：楊娜
