國網重慶北碚供電公司：網格服務為村民用電解難題
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-11 13:57
中國能源新聞網訊（譚定琴 石孝承）2月10日，重慶市北碚區北溫泉街道人民村村支書嚴維將一面印有“心系客戶辦實事優質服務解民憂”字樣的錦旗送到國網重慶北碚供電公司北碚供電中心，對該公司以高效的服務為民解憂，傾情護航鄉村振興表達由衷的感謝。
2024年盛夏，持續高溫讓北碚區北溫泉街道人民村生活用水吃緊。蓄水抽水站里的設備偏在此時頻繁“罷工”，人民村514戶村民、共計1214人的正常生活即將受到影響。為快速解決這一難題，北碚區人民村網格員郭世利向電力網格員彭剛撥打了求助電話。
彭剛得知這一情況后立即前往現場進行勘查。經專業檢測，發現癥結在于村內用電線路老化嚴重，加之抗旱期間用電負荷驟增，導致末端電壓過低，使得抽水站里的設備無法正常工作。彭剛找到村里的電工一起協作，重新規劃抽水站供電路徑，將原有單相供電改為三相四線制供電。隨后，他與村干部一起逐戶指導村民科學錯峰用電。經過數小時連續作業，抽水站里的設備穩定運行，汩汩清流重新涌入山坡上的蓄水池。
近年來，國網北碚供電公司與供區內的街道村社廣泛開展網格共建，實現了一個網格單元由一個電力網格員、一個政府網格員協同管理，有效提高了居民用電問題反饋和解決效率，大幅提升了廣大居民客戶的用電感知度。據北碚區北溫泉街道人民村村支書嚴維介紹，可靠的電力供應不僅讓村民的生活質量得到提升，同時也激活了智慧農業、冷鏈物流等新業態，村里已有返鄉青年架起手機直播賣山貨，村里煥發出了新的生機。
責任編輯：楊娜
