國網甘肅省電力公司：溫暖春節返鄉路
來源：中國能源新聞網 時間：2025-01-27 08:35
中國能源新聞網訊（丁筱筠 羅雁馨 徐蘭蘭）1月24日早晨，天剛蒙蒙亮，甘肅省定西市元古堆村的街道彌漫著濃濃的年味。返鄉人員張明剛回到家，就忙著打掃屋子，準備迎接新年。這時，國網甘肅省電力公司定西供電公司的臺區經理王禮通敲響了他的家門。
“快過年了，我們過來給您家檢查一下線路。您要是用電上有啥問題，過年期間隨時給我打電話。我的電話在便民群里，24小時開機。”臺區經理王禮通說。
“謝謝你們，這服務真是沒的說！春節過得心里踏實得很。”張明向上門服務的王禮通和康虎感謝道。王禮通收拾好工器具，又趕往下一戶。
春節期間，國網甘肅省電力公司全力做好供電服務保障工作，確保全省人民度過一個歡樂祥和的節日。首先提前謀劃，筑牢供電保障基礎，提前制定保電方案。他們從設備巡檢、隱患排查、應急搶修等多個方面入手，全力筑牢供電保障基礎。針對農村地區、城鄉接合部、老舊小區、城中村等重點區域，開展私拉亂接、表后線破損、超容用電、漏電保護器損壞、表計過流等用電隱患排查，指導用戶開展內部用電安全隱患整治。其次開展網格化服務，提升供電效率。網格化客戶經理進駐村社便民服務群，及時響應客戶訴求。加強春節期間用電安全宣傳，圍繞觸電人身傷害、電氣火災等事故案例，積極開展科學用電、節約用電、智慧用電宣傳，減少過負荷導致的停電故障，提升用戶安全用電意識。深入返鄉人員家中，開展用電設備檢查，消除用電隱患，介紹“網上國網”APP等線上辦電模式，讓返鄉人員足不出戶就能辦理用電業務。開展貼心服務，強化值班值守。提前預判寒潮等惡劣天氣情況，梳理歷年來春節期間客戶用電需求，開展風險隱患排查治理，高效處置春節期間用電訴求。提前做好值班、備班安排，加強各級指揮中心、營業窗口、搶修復電等一線服務崗位節假日值班力量，積極回應社會關切。
目前，國網甘肅省電力公司供電服務形勢平穩，全省話務量和故障報修業務量同比大幅下降。公司以優質高效的供電服務，守護了萬家燈火，圓滿完成春節保供電任務。
責任編輯：楊娜
