國網定西市安定區供電公司：服務返鄉人員 確保安全用電
來源：中國能源新聞網 時間：2025-01-14 09:44
中國能源新聞網訊（王占武 王仲國）“這戶人家長年在外打工，長時間家中無人，現在回來用起電來確實不放心，有你們幫著檢查用電設備，我們心里踏實多了。”1月10日，安定區李家堡鎮箍窯川村書記劉希偉對上門服務的國網甘肅定西市安定區供電公司鳳翔供電所員工張寶軍說。
春節臨近，部分外出務工人員陸續返鄉，為確保返鄉人員安全用電，該公司提前部署，精準服務，全力做好返鄉人員復電和用電安全排查工作。由于外出務工人員家里電氣設備、線路開關長時間處在停用狀態，部分線路設備老化、受潮，極易發生短路、打火引發火災。為確保返鄉人員第一時間用上安全電、放心電，該公司將服務關口前移，組織客戶經理、黨員服務隊主動對接村委會，充分發揮“網格化”服務優勢，依托村網共建電力便民服務點，及時掌握返鄉人員用電需求，建立健全服務臺賬，充分利用村社微信群，開展“情系返鄉人”服務宣傳，保障返鄉人員到家后，第一時間能夠聯系到客戶經理，及時辦理用電業務，快速恢復家庭供電。
同時，該公司還組織員工深入返鄉人員家中幫助排查用電設備，更換老化的線路、開關等，加裝漏電保護器，及時幫助消除用電安全隱患，并發放安全用電宣傳資料，講解安全用電常識、推廣“網上國網”APP，指導其辦理線上繳費等業務。
截至目前，該公司已為返鄉人員提供上門服務126次，消除各類用電隱患37處，答復用電咨詢70余次。
責任編輯：于學華
