國網張掖甘州區供電公司：冬季電力“補給戰” 保障溫暖“不斷檔”
來源：中國能源新聞網 時間：2025-01-14 09:44
何吉鵬
為確保廣大用戶安全用電、溫暖過冬，國網甘肅張掖甘州區供電公司科學謀劃，提前部署，加強電網改造、設備運維、優質服務，保障迎峰度冬期間電力供應安全可靠。
積極行動 保障有力迎冬峰
1月9日，在甘州區上秦鎮下秦三社臺區現場，上秦供電所職工忙著為用戶架設電采暖表計。
“現在正在架設的是用戶緊急申請的電采暖新裝表計，今天早上送的申請，為了用戶提早正常供暖，我們接到申請就過來做了現場勘查，這會趕緊過來進行裝表接電。”現場工作負責人介紹，為了讓百姓用上“放心電”，在及時供電的基礎上，該公司對農村的供暖變壓器進行負荷監測和紅外測溫，及時處理相關隱患，讓電網觸及百姓生活的“最后一公里”變得更加暢通和安全。
入冬以來，該公司按照保障有力、平穩度冬的原則，結合度冬期間負荷預測情況，深入剖析電網現狀，找準薄弱環節，科學制定度冬保供工作方案，積極推進重過載配變的更換和供暖負荷的監測頻次，加大隱患消除力度，提高電網“御寒度冬”能力。
精益運維 提升供電可靠性
1月9日，該公司工作人員采用“人工+無人機”巡檢方式，對10千伏122上秦線路進行特巡排查，確保迎峰度冬電網安全穩定。
為保證迎峰度冬期間設備的安全運行，該公司積極做好設備防寒、防風、防污等運維工作，對重點設備進行全面“體檢”，集中開展隱患消缺，對發現的各種問題及時解決，保證設備“零缺陷、零事故、零跳閘”。在變電方面，變電運維人員對變電站內的變壓器、斷路器、電壓互感器、電流互感器等設備的油位、氣壓、瓷柱、操作機構等進行細致檢查，完善加油、充氣、緊固螺栓等，并對站內設備進行防污材料噴涂，應對冬季霧霾、冰雪嚴寒等惡劣天氣。在線路方面，運維人員對輸電線路開展巡視檢查，利用紅外測溫儀和無人機對線路T接點、電纜接頭等進行測溫，及時掌握線路運行情況，確保線路穩定運行。在配電方面，運維人員針對線路通道進行樹木超高障礙集中排查，做好巡視記錄，及時消除缺陷。同時，工作人員對90條10千伏線路及轄區居民小區供電設施全面排查，確保電網處于最佳運行狀態，確保居民溫暖度冬。
精準服務 全力保障過暖冬
“使用電暖器等大功率電器時，要避免因使用不當造成火災隱患。”1月8日，上秦供電所工作人員在梁家墩鎮五號村便民服務點，向居民講解冬季用電注意事項。
該公司充分利用便民服務點和微信群對客戶關心的服務內容、電費電價、快捷辦電、節約用電等進行宣傳和解答，并按照“網格化”職責分工，走村入戶引導居民安全規范用電，發放供電服務便民卡。積極打造供電服務品牌，該公司建立“特殊用電客戶”信息臺賬，將孤寡老人、出行不便、沒有智能手機的特殊人群納入其中，臺區經理定期上門義務檢查其室內用電線路、開關插座、漏電保護器等，及時更換老化用電設備，消除用電安全隱患。同時，充分優化搶修服務，讓客戶快速復電，讓群眾用上舒心電、暖心電。
“對重要客戶，我們按照‘一企一策’的原則，與客戶建立‘一對一’聯系機制，指派專業技術服務人員，采取跟蹤式、保姆式服務，實行技術支持、動態服務，讓企業溫暖度冬、無憂度冬。”該公司營銷部負責人介紹。
下一步，國網張掖甘州區供電公司將積極做好工業園區和企業客戶的服務工作，深入重要客戶和企業，了解客戶用電需求，“問診”企業用電隱患，全力保障工業用戶在度冬期間的安全可靠用電。
責任編輯：于學華
