國網洪湖市供電公司：中醫院供電“轉改直” “電”亮業主美好生活
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-24 15:05
甘泉
湖北省洪湖市中醫院宿舍改造前共有終端用戶139戶，因使用“轉供電”，小區長期存在電壓不穩、頻繁停電、電損偏大、電價過高等問題，中醫院每月承擔近萬元虧空，且因容量受限，小區無法滿足電動汽車充電需求。日前，為破解小區業主“用電”難題，洪湖市供電公司堅持把“察民情”作為著力點，把“解民憂”作為關鍵點，把“暖民心”作為落腳點，以“共同締造”理念推進該小區“轉供電”改“直供電”工作，提升業主用電“獲得感”。
錨定“需求”，了解民意有“精度”
按照“政府主導、小區牽頭、客戶自愿、供電公司支持”的推進模式，聚焦“轉改直”的難點、熱點，如實了解民意。全面響應“群眾呼聲”。面對居民多次上訪、不穩定因素大、涉及部門較多等歷史遺留問題，供電公司主動作為，聯合多個部門組成“中醫院宿舍電改專班”，召開小區議事會、業主代表會等開展協商議事，找準問題癥結，研究問題化解路徑，及時回應群眾訴求。全力暢通民意渠道。建立健全“95598”熱線馬上辦理機制，雖然該小區暫不是供電公司的直供戶，但是，前期在接到居民反映頻繁停電、報裝受限等工單時，供電公司不僅沒有推諉，還在第一時間深入實地了解情況，與中醫院物業人員對小區居民提出的用電訴求予以耐心解答，并與中醫院協商“轉改直“事宜，實現了95598工單第一時間登記受理、第一時間核實情況、第一時間商定辦法、第一時間給予反饋，搭建起聽民聲、解民憂的平臺，真正實現服務百姓“零距離”。全域收集廣大意見。針對中醫院宿舍大部分房子已對外出售，中醫院不愿全額出資電改，業主們因需個人出資進行電改也不愿意電改。為此，國網洪湖供電公司與洪湖市住建局聯動溝通，多次到洪湖市中醫院協調小區“轉改直”事宜。通過宣傳“轉改直”政策，促進中醫院承擔社會責任；通過講解“轉改直”后所有用戶由供電公司直抄到戶、服務到戶，中醫院不再對用電負責，增漲中醫院“轉改直”意愿；通過向小區業主講解“轉改直”后的電價政策和服務托底，爭取到了業主們的積極配合。
發揮“合力”，決策共謀有“廣度”
聯動多方部門，精心部署“轉改直”實施方案，全盤考慮實施中遇到各類問題和難題，制定切實可行的應對措施。
共同商定實施方案。“謀定而后動，方能篤行以致遠”，我們通過參加社區協商議事會、樓棟會、走訪業主，收集業主們對用電需求的合理意見和建議。結合業主們所提出的用電需求，深入實地勘察，設計出科學合理、高效節能、符合實際且具有可行性的供電方案，并在小區內張榜公示。在征得中醫院物業和業主們的同意后，制定《洪湖市中醫院宿舍“轉供電改直供電”工作實施方案》，考慮業主休息和方便出行，我們在在實施電改中，盡量避開業主正常休息時間，保留業主日常使用的通道方便出行。同時，電改工程實行“項目經理”制，解決施工中遇到個別業主表示對工程施工不理解、不支持的問題進行上門進行講解、疏導。共同議定資金來源。針對該小區屬于典型的老舊待改造小區，但由于洪湖市需改造的老舊小區數量多、前期的改造項目已將政府改造資金幾乎用完，政府出資困難。老舊宿舍由于年代久遠，許多產權歸屬已發生變化（現在產權所有者不是原中醫院職工），中醫院和小區內居民都不愿意承擔出資責任。為此，供電公司遵循優化供電方案、降低改造成本的原則，制定了兩套“轉改直”方案，幫助中醫院分析其中存在的利弊，由其根據自身情況選擇合理的方案。通過社區召集業主代表、中醫院物業負責人員、供電公司開展“四方座談”8次，最后議定“中醫院自籌一部分、供電企業支持一部分”的方式破解“轉供電”改造難題。除由供電公司延伸到紅線處，中醫院承擔其余全部的改造費用。其中，中醫院出資80萬元，并在小區內張榜公示，確保專款專用，公開透明。
突出“實效”，為民辦事有“力度”
在推進“改轉直”工程中，直擊電改前的痛點、難點，突出讓業主用上放心電、安全電、低價電。
用電環境大幅提升。改造后，小區內供電設施煥然一新，按該小區樓棟布局和通道位置，分別在5、6棟間空地、8、9棟間空地新建500千伏安、400千伏安的美式廂變，科學合理地新建了200米高壓電纜，敷設了低壓三相四線電纜近1公里，均采用三相四線電纜入樓道后安裝分線箱，再由分線箱分相序逐接至各個表計，徹底改變了過去線路私拉亂接，線路損耗較高、故障搶修頻繁的現象。同時，為了讓業主早日用上安全電和放心電，我們科學統籌做好設計、審批、施工、驗收，將接電計劃提前2個月完成。
居民生活切實改善。“轉改直”后，戶均容量從之前的3.59千伏安增加6.47千伏安；供電電壓從之前的208.6伏、366.3伏增至232.6伏、400.2伏；小區月停電次數從之前的9次降至0次；電價由之前的1.00元/ 千瓦時降至0.558元/千瓦時。徹底擺脫了居民電價較高，物業收繳電費難導致激化業主與物業之間矛盾的問題。我們統籌兼顧，完善小區功能，在用電可靠性得到大幅提升后，小區還同步加裝了9部電梯，保障了電梯隨時可以用上安全、可靠的電能，極大地方便了小區內居民的出行。綜合考慮“轉改直”后容量和公共設施用電，還在小區內安裝了4臺公共交流充電樁，解決了小區內電動汽車充電難的問題，極大地完善了該小區功能，起到示范引領作用。
民有所呼，我有所應；民有所需，我有所為。據悉，國網洪湖市供電公司將踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，加強政企聯動，遏增量、消存量，針對性解決城區老舊小區資源來源無法確定、“三無”的“轉改直”難題，提前謀劃改造方案，做好小區改造優劣勢對比情況分析，主動與政府、轉供主體、居民進行溝通，推進小區改造事宜,并設置“項目經理”全過程服務改造工作，按照“四個同步”推進項目實施，形成方案+“項目經理”制推進供區剩余小區“轉改直”改造，讓企業居民充分享受電價政策紅利。
責任編輯：于學華
