國網天水供電公司：“一站式”服務供暖企業 護航群眾溫暖度冬
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-05 16:31
中國能源新聞網訊（郭紀雄）“換成電采暖，干凈又方便，溫度還可以自己調節，真是太好了。”12月2日，甘肅省天水市張家川回族自治縣川王鎮峽口村最后一戶電采暖通電，住戶馬者不對這種清潔高效的取暖方式大加贊賞。
張家川縣大部分村鎮未通暖氣，群眾多數采取散煤取暖。近年來清潔能源政策深入人心，采暖在鄉村越來越普及。截至目前，全縣采用電采暖的用戶共計2900戶，其中高壓用戶26戶，低壓用戶2800戶，報裝容量達到2.56萬千伏安。
雨雪至，寒意濃。2024年供暖季來臨后，國網甘肅天水供電公司將保障民生作為首要任務，科學制訂迎峰度冬保暖保供方案，積極走訪供暖企業、提供優質服務，全面開啟“溫暖過冬”電力保障模式。
該公司市場營銷部組織人員對轄區內電采暖用戶開展走訪，為用戶提供技術支持和上門服務，對采暖用戶的配網線路、配電臺區及重要用戶內部變壓器、開關等設備進行“把脈問診”，按照“細排查、早治理”的原則，及時向用戶告知線路老化、接頭松動等潛在的安全隱患問題，協助指導用戶整改。
國網甘谷縣供電公司結合用戶信息查驗工作，已完成8.2萬戶用電客戶、582戶電采暖用戶信息的現場核查，同時對今年以來年受理的30余戶個性問題進行梳理整改，主動解決處理客戶合理用電需求158處。
國網清水縣供電公司成立了由技術骨干組成的專項檢查小組，深入轄區內各板式換熱站，對站內換熱器、循環泵、補水泵等等核心設備展開全面體檢。對供暖小區內的橋架、線槽逐段梳理，緊固接線端子、更換老化線路，源頭防范電氣火災與短路故障，支撐供暖設備持續穩定運轉。
針對供暖企業用電設備閑置時間長的特點，國網天水供電公司與全市3個大型供暖企業精準對接，依托“網格化”供電服務模式，建立“一對一”溝通聯系服務機制，主動上門檢查配電室、備用電源、水泵等關鍵設備運行情況，提供全過程“一站式”服務。針對檢查中發現的隱患，現場配合企業做好設備檢修維護工作，第一時間解決供暖企業用電難題，確保供暖企業的電氣設備健康可靠運行。
責任編輯：于學華
