烏蘭察布集寧供電公司：解民憂辦實事 “轉”改“直”惠民生
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-02 15:23
中國能源新聞網訊（王寧寧）轉供電小區作為社會發展的遺留問題，在城市區域依然普遍存在。隨著客戶對供電可靠性、服務質量和價格透明的要求越來越高，轉供電小區的弊端開始顯現。為了進一步優化電力營商環境，規范轉供電環節相關流程，切實保障電價電費政策合理實施，內蒙古電力集團烏蘭察布集寧供電公司組織實施“轉供電”綜合治理工作，深入謀劃精準推進，切實降低轉供電綜合體存量。
烏蘭察布市集寧區紅樓新苑小區作為現存較大的非電網直供小區，線路一直由鐵路專線所帶，由物業公司代收電費，存在小區供配電設施故障發生頻率高、電費價格高、供電服務不及時等問題。為更好地滿足廣大群眾生活更高的用電需要，該公司積極協調相關部門和物業公司，對紅樓新苑小區進行“轉供電”治理。工作前期，該公司光明營業站工作人員深入小區對接物業，將用電告知書以張貼和派發的形式送達到所有住戶，使客戶能了解抄表到戶前賬戶金額的結算，抄表到戶后的遠程開戶、智能電能表計的相關知識、電費繳納方式及相關電價執行情況等各類用電問題。同時，協調停電換表時間和施工方案，對具體改造停電時間進行公示。
紅樓新苑小區建立于2018年，現有住戶4700余戶，其中商鋪340余戶，從10月28開始實施“轉供電”一戶一表改造工程以來，目前已完成全部住戶的換表工程，在系統錄入并簽署供電協議4326戶。目前系統錄入用戶已正常用電，電力服務員也積極對接物業工作人員，向用戶推廣微信繳費和蒙電E家App等繳費方式，建立微信工作群及時發布用電信息。同時工作人員也將持續完成后續系統錄入工作保障用戶可以用上安心電。
目前紅樓新苑“轉供電”改造已接近尾聲，小區內配套設施改造基本完工，下一步該公司光明營業站將持續加大對小區居民的走訪力度，廣泛宣傳安全用電知識、臺區經理聯系方式，及時了解居民用電方面的訴求。
電力直供后，小區配電設備運維更精細，計量管理更規范，對小區居民來說不僅可以享受統一的電價，還能得到更快、更好的供電服務。該公司也將繼續提升優質服務的意識和能力，不斷優化用電營商環境，切實為民排憂解難、辦實事惠民生。
責任編輯：于學華
