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國(guó)網(wǎng)張掖高臺(tái)縣供電公司：貼心服務(wù)有“態(tài)度” 清潔取暖有“溫度”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-02 15:23

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王亞楠）隨著氣溫逐漸降低，冬季采暖用電高峰即將來(lái)臨。為保障用戶(hù)在采暖季用電安全可靠，近日，國(guó)網(wǎng)甘肅張掖高臺(tái)縣供電公司積極履行社會(huì)責(zé)任，組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶(hù)開(kāi)展安全隱患排查。

　　近年來(lái)，電采暖以環(huán)保、便捷等優(yōu)勢(shì)逐漸成為農(nóng)村地區(qū)群眾及企事業(yè)單位秋冬季的主要取暖方式，隨著電采暖的普及程度越來(lái)越廣，對(duì)供電保障的依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。為了全力保障電采暖客戶(hù)用電安全可靠，該公司不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，對(duì)“電采暖”客戶(hù)實(shí)行網(wǎng)格化管理，提前做好用電報(bào)裝排查摸底，開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、增容“綠色服務(wù)通道”，簡(jiǎn)化辦理流程，縮減辦理時(shí)限，確保用戶(hù)需求得到及時(shí)滿(mǎn)足。定期組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位開(kāi)展“電采暖”客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)用電檢查，重點(diǎn)對(duì)“電采暖”設(shè)備所使用的開(kāi)關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查，指導(dǎo)客戶(hù)消除各類(lèi)安全用電隱患。為客戶(hù)發(fā)放安全用電手冊(cè)，將電采暖用電相關(guān)政策落實(shí)落細(xì)到居民生活中，為轄區(qū)客戶(hù)提供高效、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　電采暖改變了村民們的取暖方式，清潔工作更贏得了群眾廣泛認(rèn)可。“以前小區(qū)都是燃煤鍋爐取暖，溫度時(shí)高時(shí)低，供暖效果不是很好，加之鍋樓房離住宅又近，冬天屋里都布滿(mǎn)黑色灰塵，而電采暖不僅清潔安全，還可以實(shí)時(shí)調(diào)控溫度，真的是很便捷又環(huán)保。”說(shuō)起電采暖帶來(lái)的清潔便利，五三村村民武愛(ài)萍一下子打開(kāi)了話(huà)匣子。

　　溫暖過(guò)冬，事關(guān)民心。為確保線路安全穩(wěn)定運(yùn)行，全力提升迎峰度冬期間采暖用電滿(mǎn)意度，該公司結(jié)合轄區(qū)電網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行情況，周密制定采暖季專(zhuān)項(xiàng)保供電工作方案，組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行分片、分段巡查，跟蹤監(jiān)測(cè)重載配電線路和配電變壓器負(fù)荷變化情況，合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，積極消除影響設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的各類(lèi)不利因素，確保迎峰度冬期間電力可靠供應(yīng)。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)張掖高臺(tái)縣供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)安全用電檢查，積極主動(dòng)向客戶(hù)宣傳“電采暖”業(yè)擴(kuò)流程、安全用電注意事項(xiàng)，全力降低客戶(hù)用電成本，同時(shí)全面推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，真誠(chéng)為客戶(hù)答疑解惑，指導(dǎo)客戶(hù)用手機(jī)網(wǎng)上繳費(fèi)，滿(mǎn)足電采暖客戶(hù)便捷購(gòu)電需求，以貼心的舉措進(jìn)一步提升服務(wù)水平，全力保障廣大客戶(hù)舒心、放心的清潔取暖過(guò)冬。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華