國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心：供電服務有溫度 群眾用電有保障
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-11-19 16:18
中國能源新聞網(wǎng)訊（汪曉漪）“劉女士，我們跟您把單位的備用電源送過來了，先幫您把吸氧機接好，好讓奶奶吸上氧氣。”11月13日，湖北荊州供電公司城區(qū)供電中心關沮供電所所長彭博與網(wǎng)格員王宇杰為關沮鎮(zhèn)銀湖小區(qū)劉女士家中送來備用電源。
當天凌晨五點，居住在銀湖小區(qū)三棟26樓的劉女士撥通了臺區(qū)網(wǎng)格員王宇杰的電話。王宇杰接到客戶求助電話，了解到該客戶家中有位老奶奶生病在家，常年靠吸氧維持生命，由于線路故障，家中吸氧機無法使用，很是著急。王宇杰了解情況后，立即向所長進行了匯報。
所長放下電話即刻趕往單位與網(wǎng)格員匯合，并拿上備用電源前往銀湖小區(qū)。為更快解決問題，倆人以最快的速度跑上了26層樓，大汗淋淋地將備用電源送到了劉女士家中。看到家中躺在床上的奶奶，呼吸急促，趕忙將備用電源于吸氧機連接通電，隨后，幫著劉女士將奶奶扶上輪椅，為奶奶帶上吸氧管，吸上氧氣后，奶奶呼吸平穩(wěn)了些許。劉女士感激地握著所長的手說道：“感謝！感謝！師傅們一大清早就來幫我們解決難題，太不好意思了！”
“奶奶的身體要緊，以后有什么用電難題就直接找我們！”王宇杰對劉女士說道。隨后，還為劉女士家中的用電情況進行檢查，并囑咐了安全用電注意事項。
該中心負責人表示將積極組織網(wǎng)格員、鄂電紅馬甲，因人、因時、因地制宜地開展供電服務工作，給獨居老人、孤寡老人等特殊群體提供用電服務，主動當好百姓身邊的電力服務“貼心人”，為居民們的用電保駕護航。
責任編輯：于學華
