國網湖南電力公司：成立侗語服務隊 打造電力連心橋
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-19 16:18
中國能源新聞網訊（向晶 江璇 王春霞 朱彥宇）11月8日，國網湖南電力侗語服務隊到懷化巖腳侗寨上門走訪，宣傳冬季電力安全知識，在侗族群眾聚居地開展“漢語加侗語”雙語服務，架起電力連心橋。隊員們不僅能熟練用侗語與村民交流，還將電力安全知識用侗族琵琶歌的形式唱給村民聽。
國網湖南電力侗語服務隊旨在推進服務團隊中的每一位成員掌握侗語及當地的民風習俗。為此，公司特別開設了侗語夜校，邀請新進員工學習侗語和侗歌。通過這種方式，隊員們不僅能夠用侗語與村民進行交流，還能將電力安全知識以侗族琵琶歌的形式唱給村民聽，實現宣傳方式的創新。
懷化地區共有侗族、苗族、土家族等49個少數民族，占總人口的較大比例。為了更好地服務這些少數民族群眾，國網湖南電力大力發揮共產黨員服務隊的作用，結合地域特色，持續利用“侗語+漢語”雙語服務來普及電力常識。目前已在通道、靖州、新晃和芷江等地成立了侗語服務隊，旨在響應少數民族群眾的用電需求，實現溝通“零障礙”、服務“零距離”。通過這種方式，國網湖南電力努力確保每一位少數民族群眾都能享受到優質的電力服務。
國網靖州縣供電公司的黨委書記李烽表示：“為了更好地服務當地少數民族群眾，公司定期開辦雙語夜校，讓員工學習苗侗語言。這樣能讓我們的員工在面對苗族和侗族群眾時能夠得心應手。”據悉，通過這樣的努力和學習投入，國網湖南電力將進一步推動電力服務的普及和提升服務質量。
這一創新舉措得到了當地居民的高度認可和支持。一位巖腳侗寨的村民伍健表示：“用我們本土的侗語來向我們宣傳安全用電知識，聽起來很親切，很容易接受。”同時，考慮到少數民族居住地區大多為木質房屋，容易引發火災的特點也突出了電力安全宣傳的重要性。通過這樣的服務方式創新和改進服務團隊的配置和服務水平有望幫助提高居民的安全意識保障居民用電安全同時也促進了當地社區與電力公司的良好互動與合作關系。
責任編輯：于學華
