國網通渭縣供電公司：貼心服務進萬家
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-08 14:33
中國能源新聞網訊（王海燕 張百軍）“今天家里停電，電話聯系了當地供電所所長，很快排除了故障，維修人員對農民太好了。”11月2日，國網甘肅通渭縣供電公司隴山供電所接到95598表揚工單，客戶由衷的感謝仿佛一直縈繞在耳邊。
今年以來，國網通渭縣供電公司持續深化“卓越供電服務體系建設”，全心全意解決好供電服務“最后100米”問題，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，根治“打太極”推諉搪塞客戶行為，確保每一位客戶的用電需求都能得到及時的響應。
截至10月底，該公司已累計派發四類主動工單17000余件，其中主動服務和主動運維工單15000余件。每一筆數字的背后都是工作人員為客戶答疑解難和為供電設備運維的身影。
表揚不緊是對我們工作的肯定，也是推動我們不斷前進的動力。表揚更是一種責任，鼓舞我們不斷提升自我，盡最大努力為公司的蓬勃發展出力。
下一步，該公司將堅持“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷優化電力營商環境，解決群眾用電方面的急難愁盼問題，為通渭經濟高質量發展及人民美好生活提供更加優質供電服務。
責任編輯：于學華
