國網隴西供電公司：村網共建提升供電服務便捷度
來源：中國能源新聞網 時間：2024-09-29 16:05
中國能源新聞網訊（何可）“自從村電力便民服務點建成，用電業務直接在家門口就能辦，真是太方便了！”9月24日，在村綜合服務中心辦理完低壓增容業務后，甘肅隴西縣菜子鎮二十鋪村村民張寶明高興地說。
近年來，國網甘肅隴西縣供電公司主動打造便民服務點，實現鄉村供電服務與政務服務共建共治共享。隨著甘肅省隴西縣菜子鎮二十鋪村電力便民服務點的建成，隴西縣域內目前已有村網共建電力便民服務點6個，辦理新裝及業務變更120余件，處理用電咨詢100余件，故障報修90余次，安全用電檢查200余戶，優化養殖戶及扶貧車間用能方案19戶，聯合巡視發現處理各類電網隱患缺陷15次。
便民服務點實行合署辦公，上墻公示供電服務十項承諾、電價政策、光伏并網服務、農村地區“三零”服務、業擴辦電流程等農村客戶關心關注的用電政策及群眾關心的焦點問題。設置專人專崗為辦理相關業務的村民提供用電咨詢、查詢、電費繳納等涉電業務“一站式”便民服務。建立“村鎮電力聯絡員+電力網格員”政企協作服務模式，明確各自在“村網共建”中的工作內容、工作機制、職責定位，并積極協調網格電力聯絡員對農村留守人員、特殊群體開展電力延伸服務，結合季節性用電特點積極響應排灌用電訴求，全力保障旱季排灌用電接入安全快捷。
目前，該公司“村網共建”電力便民服務點還在如火如荼建設中，電力聯絡員、網格服務員“雙員服務”機制進一步保障農村電力搶修、用電咨詢、業務辦理等需求，電力便民服務點已經成為服務地方發展信息收集的“前沿哨”，偏遠農村用電需求能夠第一時間得到解決。
接下來，該公司將繼續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷適應新形勢的發展需求，將電力便民服務點建設成為解決問題的“服務站”、聯系群眾的“連心橋”，為鄉村蓬勃發展注入不竭動力。
責任編輯：楊娜
