國網甘肅電力：解難題辦實事用戶致謝送錦旗
來源：中國能源新聞網 時間：2024-08-20 16:12
中國能源新聞網訊（李春蓮 羅志偉 常進旭）“供電公司主動靠前服務、積極擔當作為，及時為我們排憂解難，東金硅業項目才能如期正常運營，電力人盡職盡責的精神讓我們感動不已，特此送來錦旗表達心意……”8月16日下午，蘭州東金硅業有限公司公用工區工區長楊振華將寫有“高效服務展國網風采全力護航促企業發展”的錦旗和感謝信送到蘭州新區供電公司負責人手中，感謝該公司給予東金硅業項目長期以來的支持和幫助。
原來，2024年7月蘭州東金硅業項目14號爐整流變設備突發故障，為保障廠區供電安全穩定，國網蘭州新區供電公司及時成立工作專班，配合企業及時排除故障，消除客戶內部用電安全隱患，保障重要設備“零缺陷”運行，為客戶提供全方位供電服務，優質、高效、便捷的服務舉措贏得企業高度認可，彰顯央企擔當。
“自從我們公司成立以來，國家電網一直是我們重要的合作伙伴。電力提供的穩定電力供應和專業服務，是我們能夠順利運營和發展的堅強后盾。特別是在過去一段時間里，隨著我們公司業務的快速擴展，對電力的需求也日益增長。在這關鍵時刻，蘭州新區供電公司不僅迅速響應我們的需求，還主動提供了許多高效的能源解決方案，確保了我們的生產線能夠順暢運行?！睏钫袢A向筆者介紹，“我們還感受到了電力公司在協助我們應對突發電力故障時所展現的專業精神和高效率。無論是深夜還是假日，只要我們遇到問題，電力公司總能迅速派出技術團隊，幫助我們及時排除故障，最大程度減少了可能的業務損失?！?/p>
近年來，國網甘肅省電力公司堅持“一口對外、內轉外不轉”的服務原則，提供“一站式”高效服務，極大地提升了重大項目辦電的便利度。持續深化“三零”“三省”服務，建立重大項目服務鏈長制，落實省市重大項目專班的電力保障職責，明確責任清單，定期督辦、解決重大項目電力保障的難點、堵點，編制“供電服務二十四節氣表”，精準服務特色產業個性化用電需求，為特色產業發展提供充足的電力保障。針對企業用電業務的聯辦需求，創新融合“高效辦成一件事”的用電服務模式，推行高頻用電業務集成化辦理，推出了“一件事一次辦”的服務。持續優化電力營商環境，不斷壓減辦電時間、環節和成本，顯著提升供電可靠性和辦電便利度，“獲得電力”服務水平穩居全省前列。
責任編輯：楊娜
