國網(wǎng)蘭州供電公司：上門走訪精準施策助力企業(yè)用電無憂
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-08-01 17:48
中國能源新聞網(wǎng)訊（常小鈺）“感謝供電公司上門為我們解決用電問題，為我們生產(chǎn)提供可靠的安全保障！”7月23日，國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務中心負責人帶領黨員服務隊前往中國石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司，開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務”大客戶走訪活動，深入了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)解決用電問題，提出具體增產(chǎn)保供措施，獲得企業(yè)好評。
中國石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司地處蘭州市西固區(qū)，是集煉油、化工、裝備制造、工程建設、檢維修為一體的大型綜合性煉化企業(yè)，是中國西部重要的煉化生產(chǎn)基地，能源戰(zhàn)略地位十分重要。在走訪中，黨員服務隊了解到該企業(yè)化工污水處理區(qū)域內(nèi)高低壓配電站需加裝母聯(lián)備自投裝置，并延長高壓電動機低電壓保護跳閘時限。國網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務中心立即協(xié)同電力調(diào)度中心、西固供電分公司向該企業(yè)提供用電延伸服務，協(xié)助計算客戶側(cè)保護定值，調(diào)整運行方式，制訂倒閘操作方案，同時優(yōu)化用電設備配置，降低設備故障率。
“定期走訪大客戶是我們開展用電服務的‘必修課’，精準掌握客戶用電需求并提供專業(yè)技術支撐，才能高質(zhì)量服務電力大客戶！”客戶服務中心負責人在開展大客戶走訪服務活動中說道。
為確保企業(yè)在迎峰度夏期間安全順利生產(chǎn)，該中心積極當好企業(yè)客戶“電管家”，對客戶需要辦理的業(yè)務，采取現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場指導的形式。同時，該中心做好能耗測算，對工業(yè)客戶從負荷特性、用電峰谷分時等方面進行全方位分析，助力企業(yè)降本增效、安全生產(chǎn)。此外，該中心積極開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務”大客戶走訪活動，為企業(yè)精準施策、把脈問診，結(jié)合夏季用電特點，針對電量電費、用電負荷特性等數(shù)據(jù)開展分析研判，對外部輸電線路及主變設備進行特巡，及時排查安全隱患，確保用電設備健康運行。
下一步，國網(wǎng)蘭州供電公司將繼續(xù)開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務”大客戶走訪活動，面對面了解企業(yè)客戶生產(chǎn)用電需求，指導企業(yè)客戶安全用電。
責任編輯：許艷
