國網重慶市南供電：上門服務“購車辦電”無縫銜接
來源：中國能源新聞網 時間：2024-07-16 14:23
中國能源新聞網訊（龔超）“張老師，您的充電樁電表安裝已經申請成功，剩下的就由我們來辦就可以了。”7月11日，在重慶市巴南區八公里一家新能源汽車4s店，國網重慶市南供電公司的工作人員在4s店內指導客戶使用“網上國網”客戶端進行充電樁電表的安裝申請，將新能源服務窗口前移，主動送“電”上門，實現購車辦電一站式交付。
隨著新能源汽車產業規模不斷擴大，新能源汽車占比逐漸增多，為進一步服務新能源汽車車主，減少車主往返辦理業務的時間，提升車主的電力獲得感，國網重慶市南供電公司將新能源汽車充電樁辦電業務前置，在4s店內布置了網上國網充電樁業務辦理流程展架、電動汽車電價解答及網上國網宣傳手冊，可供車企員工及購車客戶實時閱覽。
“買電車主要就是擔心充電的問題，還有充電的費用問題，由供電公司專業的工作人員來解答我們的疑問，我覺得非常好。”在現場，前來進行辦電業務咨詢的新能源車主絡繹不絕，國網重慶市南供電公司的工作人員在現場指導客戶使用網上國網客戶端進行充電樁業務辦理，現場解讀新能源汽車充電分時電價政策、解答充電樁線上辦理疑惑，在最前沿為客戶答疑解惑，實現客戶到店買車、買樁、辦電全流程一站式服務。
接下來，國網重慶市南供電公司將繼續做好購車辦電“直通車”宣傳推廣工作，拓寬一站式服務站點覆蓋范圍，優化充電樁接電流程，不斷深化優質服務水平，在服務客戶滿意度上做“加法”，保障供電服務“更優質”。
責任編輯：楊娜
