援疆干部孟超：奮斗路上的奔跑者
來源：中國能源新聞網 時間：2023-10-23 17:47
王耀武
巍巍天山，莽莽昆侖。2023年1月初，孟超離開繁華的北京。從國網北京電力朝陽供電公司總工程師掛職國網新疆電力市場營銷部副主任，9個月來鋪就出沉甸甸的“京”情答卷。
從首都到邊疆，跨越數千公里的孟超，已在此奮進了200多個日日夜夜。新疆電網營銷現場作業違章數同比下降超30%，供電客戶服務訴求量同比下降超40%，業擴報裝問題工單同比下降約50%……在奔跑的奮斗路上，他從未停息。
“新疆在黨和國家工作全局中具有特殊重要的戰略地位，是奮斗的熱土，在新疆工作大有可為。我將充分利用援疆的有限時間，為美麗新疆建設添磚加瓦。”孟超說。
傾情奉獻 攜手奔跑不停
在新疆工作期間，孟超發現，這里雖地處邊疆，但新疆電網人就像運動員一樣，個個奮勇爭先，在挑戰面前不服輸、不示弱；像胡楊樹一樣頑強拼搏，在困難面前不屈服、不放棄。為了盡快熟悉電網和企業實際情況，幾個月下來，孟超的足跡已遍布全疆各地，策勒縣、莎車縣等南疆偏遠地區供電所都留下他的身影。只要到了基層一線，他總是積極協調解決實際問題，得到一線員工的一致肯定。
孟超深入一線開展營銷安全督導檢查工作。
溝通對接、協調安排、解決問題，孟超和同事經常一起工作到深夜。感受到他身上強烈的責任感和豐富的經驗，孟超的工作迅速得到同事們的認可。
國網供電服務之星勞動競賽是展示網省公司營銷工作成果的重要平臺。接到通知后，孟超精心指導，周密安排，全程跟蹤。在國網第九屆供電服務之星勞動競賽業績考評和綜合業務知識考試中，新疆公司取得歷史最好成績：1名選手進入國網前30強、3名選手進入國網前80強。
“功成不必在我、功成必定有我。我只是領跑員，成績是大家一道拼搏出來的?！泵铣f。
傾力而為 硬骨頭持續啃
到新疆后，他遇到大大小小很多事，第一件大事，就是參與能源大數據中心建設。作為電力看八大產業集群場景建設組組長，他協同相關部門積極推動電力看宏觀經濟、電力看煤炭、電力看硅基、電力看棉紡織等子場景建設。
2月28日，孟超組織討論營銷場景的優化設計，他與邀請的高校老師、自治區政府研究室、工信廳、發展改革委、國網能研院等專家熱烈討論，時間不知不覺到了深夜。
項目建設骨干張磊說：“孟主任每天10點半準時主持召開項目推進會，我們連續工作100多天，實現系統的大版本更新11次，建設完成應用展示模塊43個，提前完成場景的高質量上線運行。”
孟超帶領團隊強化頂層設計、優化實施方案，圍繞區情、企情、能情，理清電力與經濟、電力與產業等關聯關系，與自治區統計局、工信廳等溝通，收集40多種1000萬多條權威數據，度電產值、產能利用率、度電GDP等新概念新模型不斷推出。
“我們持續對營銷場景進行探討、優化，對系統進行升級、更新，以滿足更多人的期待，讓產品越來越好。”孟超說。
還有一件大事，就是參與聯合管控中心建設。公司今年創新成立聯合管控中心，著力推動各類作業現場、專業業務流程一體化管控。
聯合管控中心建成后，實現了跨專業業務協同和信息融通，目前已壓降客戶停電時間1.6萬小時，完成“八大產業集群”重點項目送電容量288.46萬伏安，同比增長23.93%，高低壓故障平均處理時長均大幅壓降。
為通過營銷稽查提升業務質量，孟超牽頭成立省地兩級營銷稽查專班，建設“四級聯動”營銷稽查體系，抽調全疆骨干組成省級稽查專班，已累計解決基層問題47個。
“今年我們已經完成營銷稽查成效7000萬元，超年度目標的1.7倍?！被閷０嗤峦斛Q森說。
為扭轉頻繁停電訴求事后管理的被動局面、抓好供電服務突出問題，孟超以投訴、意見工單壓降為重點，推動建立頻繁停電“紅橙藍黃”四級預警機制，開展供電服務全業務合規監測和聯合治理。在他的帶領下，累計發布預警約2萬條，化解服務風險問題近100件。
傾智相授 強本部重基層
如何爭當營銷西北電力排頭兵，孟超認為，既要做強本部，發揮示范效應，也要服務基層，確保整體提升。
為了做強本部營銷工作，孟超首先從自己做起，帶頭干、示范干，并結合在北京公司工作經驗，組織大家討論提出“五個一”工作法，即每個處室至少學習對標至少一家省公司、聯系督導至少一家地市公司、幫扶指導至少一家縣公司、解決至少一個突出問題、提升至少一個重點指標。他每天組織工作總結研討，“一點點積累、一步步提高，時間長了，量變就會質變?！?/span>
“‘五個一’工作法讓我們不但對標先進，還推動了摸清基層實際情況，提升工作成效非常明顯?！睜I銷部營銷質量管理處處長馮勇軍說。
為提升營配基礎管理和末端融合水平，在孟超的倡導和推動下，公司市場營銷部編制印發營配融合管理體系優化調整方案，赴基層單位現場培訓127人次，協調解決各類問題124件，指導基層單位實現11項指標穩步提升。
為切實服務基層，孟超經常深入一線調研，發現問題、提出建議。國網喀什供電公司就是他經常去的地方。針對喀什公司服務客戶多、響應客戶承載力不足等問題，提出引入“疆電助手”微信智能客服機器人，投運后投訴工單同比下降28%、意見工單同比下降34.54%。喀什公司共享鍘草機、共享機井、共享移動電源箱等項目在多縣推廣，獲得客戶和當地政府好評。孟超還積極介紹北京公司的保電經驗，通過先進保電技術、中壓發電車應用讓喀什公司重要保電工作取得圓滿成功。
在孟超的推動下，公司在推進數字化供電所建設中，建成了數字化供電所系統平臺，通過一平臺、一工單、一賬號、一終端、一工具，將信息收集整理時間平均縮短95%。應用依托i國網的“手機+背夾”營銷現場移動作業新模式，讓現場作業效率提升15%。
今年6月，數字化供電所推廣應用現場工作會議在和田召開，典型經驗還在國網數字化供電所雙周例會上分享。
他山之石，可以攻玉。孟超利用在北京工作經歷的優勢，積極牽線搭橋，提高與先進單位的交流頻率、深度和廣度。他組織營銷專業人員先后赴9家先進網省公司學習借鑒典型經驗，開展3次在線交流，與高校開展5次技術交流和產品評審。
不管山有多高，都能立塔成峰；不論路有多險，都能使命必達。援疆有期，奮斗不止，孟超正用自己的實際行動，與新疆電力各族干部員工一起攜手奮進，傾情傾力傾智續寫著更加壯美的援疆新篇章。
責任編輯：江蓬新
校對：許艷
