國網蘭州供電公司：深化《用電檢查規范》培訓 供電服務更優質
來源：中國能源新聞網 時間：2024-03-25 16:34
中國能源新聞網（李莉 何光明）3月15日，國網甘肅蘭州供電公司客戶服務中心組織開展新版《用電檢查規范》集中培訓，進一步提升員工業務技能，確保為廣大客戶提供更加安全、可靠的供電服務。
本次培訓由該中心用電檢查專責授課，全面講解了《用電檢查規范》中用電設施檢查流程、操作要點、隱患識別與處理、用電設施的安全評估和管理等核心內容，同時結合近年來的典型事故案例，深入剖析了事故原因和防范措施，使參培人員深刻認識到規范操作的重要性。
培訓討論環節，員工們結合自身的工作實際，就新規范中的各項條款進行了深入討論和交流。大家一致認為，新規范不僅明確了用電檢查的工作流程、操作要點，還加強了對用電設施的安全評估和管理，有助于提升用電檢查工作的質量和效率。
該中心負責人表示，此次培訓不僅提升了員工的專業素養，也進一步增強了員工的服務意識和責任意識。今后，該中心將繼續加大培訓力度，不斷提高用電檢查工作的規范化和專業化水平，確保廣大客戶用電安全、穩定、可靠。
此外，該中心以此次培訓為契機，制定了“加大培訓力度，提升員工的專業技能”“完善用電檢查制度，確保工作規范化、標準化”“加強與用戶的溝通和交流，提升用戶對用電安全的認識和滿意度”等一系列措施，確保新規范的貫徹實施。
下一步，國網蘭州供電公司客戶服務中心將繼續關注用電檢查領域的最新動態和技術發展，秉承“安全、優質、高效”的服務理念，不斷創新服務方式，提升服務水平，為客戶提供更優質、更高效、更便捷的供電服務。
責任編輯：閆弘旭
