內蒙古電力阿拉善供電：明方向 增意識 轉方式 強能力
來源：中國能源新聞網 時間：2024-03-22 16:13
中國能源新聞網訊（韓孟熙）3月21日，內蒙古電力集團阿拉善供電公司客戶服務中心服務調度班組織全體班員宣貫學習了內蒙古電力集團公司2024年營銷服務工作會白鳳英副總經理的講話內容、工作會議精神及2024年阿拉善供電公司營銷服務工作報告。
在學習過程中，班長帶領大家逐一學習并講解了會議精神內容。會議強調，要提速提質二級服務調度和配網調度功能向“供電服務指揮”“服務風險監督”轉型，加強與12398、12345熱線溝通聯系，按照管理層級對應、內外部協同順暢、客戶接電高效的原則，推進營銷基礎業務向基層單位下沉，全環節實現服務提效。將“電亮駝鄉”“蒙電深情暖萬家”服務品牌有機融合，對客戶難點、熱點訴求進行重點提級管理，打造12398能源監管熱線零投訴標桿；要積極開展營銷服務領域黨風廉政建設，全體員工要統一思想認識，以身作則，自覺堅守道德的“高線”和紀律的“底線”，真正落實并有效防控廉潔風險，讓“誠信做人、規矩做事”的行為理念植根于員工心中，營造風清氣正的廉潔從業氛圍。
集中學習后，班長就當前面臨的新形勢和突出問題，要求大家要堅定信心，認清形勢，理清思路，進一步領會工作會議精神的內涵，在認真細化2024年各項工作目標和任務的同時，要進一步提高履行崗位職責的能力和服務客戶的能力，把握工作重點，落實工作責任，樹立良好的敬業意識和責任意識，牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，腳踏實地努力做好本職工作，全力做好優質服務工作。同時，要以會議精神為指導，凝心聚力把思想認識統一到會議精神上，立足本職崗位，切實轉變思想和工作作風，把工作會議精神細化到工作當中，進一步增強責任感和緊迫感，以扎實的工作作風，更加出色的成績確保2024年營銷工作更上一個新臺階。
責任編輯：楊娜
