內(nèi)蒙古電力阿拉善供電：明方向 增意識 轉(zhuǎn)方式 強能力
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-03-22 16:13
中國能源新聞網(wǎng)訊（韓孟熙）3月21日，內(nèi)蒙古電力集團阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度班組織全體班員宣貫學(xué)習(xí)了內(nèi)蒙古電力集團公司2024年營銷服務(wù)工作會白鳳英副總經(jīng)理的講話內(nèi)容、工作會議精神及2024年阿拉善供電公司營銷服務(wù)工作報告。
在學(xué)習(xí)過程中，班長帶領(lǐng)大家逐一學(xué)習(xí)并講解了會議精神內(nèi)容。會議強調(diào)，要提速提質(zhì)二級服務(wù)調(diào)度和配網(wǎng)調(diào)度功能向“供電服務(wù)指揮”“服務(wù)風(fēng)險監(jiān)督”轉(zhuǎn)型，加強與12398、12345熱線溝通聯(lián)系，按照管理層級對應(yīng)、內(nèi)外部協(xié)同順暢、客戶接電高效的原則，推進營銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向基層單位下沉，全環(huán)節(jié)實現(xiàn)服務(wù)提效。將“電亮駝鄉(xiāng)”“蒙電深情暖萬家”服務(wù)品牌有機融合，對客戶難點、熱點訴求進行重點提級管理，打造12398能源監(jiān)管熱線零投訴標(biāo)桿；要積極開展?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體員工要統(tǒng)一思想認(rèn)識，以身作則，自覺堅守道德的“高線”和紀(jì)律的“底線”，真正落實并有效防控廉潔風(fēng)險，讓“誠信做人、規(guī)矩做事”的行為理念植根于員工心中，營造風(fēng)清氣正的廉潔從業(yè)氛圍。
集中學(xué)習(xí)后，班長就當(dāng)前面臨的新形勢和突出問題，要求大家要堅定信心，認(rèn)清形勢，理清思路，進一步領(lǐng)會工作會議精神的內(nèi)涵，在認(rèn)真細(xì)化2024年各項工作目標(biāo)和任務(wù)的同時，要進一步提高履行崗位職責(zé)的能力和服務(wù)客戶的能力，把握工作重點，落實工作責(zé)任，樹立良好的敬業(yè)意識和責(zé)任意識，牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，腳踏實地努力做好本職工作，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時，要以會議精神為指導(dǎo)，凝心聚力把思想認(rèn)識統(tǒng)一到會議精神上，立足本職崗位，切實轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，把工作會議精神細(xì)化到工作當(dāng)中，進一步增強責(zé)任感和緊迫感，以扎實的工作作風(fēng)，更加出色的成績確保2024年營銷工作更上一個新臺階。
責(zé)任編輯：楊娜
